Hôtel Héliot, Cosy Places by Charme et Caractère

"L'hôtel Héliot est vraiment très bien. L'ambiance est calme et familiale, les chambres sont spacieuses et confortables avec un style de déco à l'ancienne qui est chaleureux. Moi qui ai souvent du mal à dormir en hôtel, là j'ai super bien dormi pendant mes deux nuits !"

"Sympa la promo booking.com : on vous fait payer 85€ au lieu de 100€. Alléchant. Sauf qu’il n’est pas précisé que l’hôtel ferme à 22h. Impossible d’arriver à cet horaire. Réservation évidemment non remboursable, puisque promotion. Une technique de plus en plus utilisée : les arrhes ont disparu, on paie de suite plein pot et aucune marche arrière possible. En plus si j’avais prévenu à temps (de mon avion) que j’arrivais en retard, j’aurais payé un supplément de 30€. Un 3 étoiles qui ferme à 22h en plein centre ville d’une grande ville m’étonne. Et quand on demande au propriétaire un remboursement ou un geste, on reçoit comme réponse que je ne peux m’en prendre qu’à moi-même de m’être retrouvé dans cette situation. Une belle logique néo-libérale. Chez eux, ils font dans « l’humain », m’a-t-on répondu. J’ai dû donc débourser 100€ supplémentaire dans un hôtel proche afin de ne pas me retrouver dans la rue. Il est tentant de dire que si cet hôtel faisait dans l’humain (ce dont je ne doute pas), il ne ferait pas des économies de personnel en fermant aussi tôt. Et il prendrait la peine d’investir dans un système de code ou de dépose-clef afin que les clients ne se retrouvent pas dans une telle situation. Et, si on va à fond dans l’humain, on aurait tenté d’appeler ou d’écrire au client pour savoir ce qu’il se passe."

"Petit hotel un peu désuet, dans une petite rue calme, à 3 min de la gare. Confortable avec air conditionné silencieux ! Bon rapport qualité prix pour un centre ville. Je ferai une critique concernant les déco tristounets de l'escalier et des chambres et surtout de la tristesse de la salle de petit déjeuner, aussi mal décorée que dans un "western hotel". Avec un peu plus de gout décoratif, ce petit hotel serait parfait."

"Venu pour raison professionnelle, je suis pleinement satisfait de mes deux nuits et des deux petits déjeuners. Accueil chaleureux dans cet hôtel familial, les chambres sont propres et spacieuses, la literie très confortable. Les petits-déjeuners sont copieux, et le personnel aux petits soins. Idéalement placé en centre ville, dans une petite rue calme néanmoins, je recommande chaudement l'hôtel pour un séjour touristique ou professionnelle ! Merci !"

"Hotel très sympa à prix attractif dans un quartier également sympa de Toulouse. L'accueil est très agréable et arrangeant. AU calme même pour les chambres donnant sur rue grâce à une très bonne isolation. Pas d'hésitation!"