Transports Raud

"Deux livraisons effectuées par les transporteurs RAUD, bien organisés et livreurs aimables !je recommande!"

"Livraison pour la Bretagne effectuée par un livreur généreux, " majestueux " , un chevalier. Malheureusement, je n'ai pas son prénom, mais je lui souhaite de pouvoir faire de nombreux " pèlerinages " en forêt de Broceliande... Merci beaucoup."

"Très mauvaise expérience. 10 jours pour être livré et surtout on s'est foutu de moi. Par deux fois il m'a été promis une livraison à 7 heures "les chauffeurs embauchent à 5h30". J'ai fait venir quelqu'un à 7h. Finalement le camion est arrivé à 9h et le chauffeur a précisé qu'il embauche à 8h! Cette société n'est pas sérieuse, je ne recommande absolument pas."

"Horrible expérience !! Y'a bien des meilleurs transporteurs.... Geodis c'est très bien par exemple !! Voilà mon retour d'expérience : Le rendez-vous a été pris par téléphone (vendredi 23/06) pour une livraison le lundi 26/06 entre 10h30 et 12H. j'ai donc posé ma demi-journée et j'ai prévu des artisans sur place pour monter la fenêtre et la baie vitrée au 2eme étage. L’artisan avec son collègue était sur place le 26/06 à 10h. A 11h toujours pas de livraison. J’appelle donc Sophie (mon contact de chez Raud qui m'a confirmé la livraison dans la matinée le 26/06). Elle m’informe que la livraison est bien prévue pour cette matinée entre 10h30 et 12h. Et que je n'avais pas à m'inquiéter. Elle me donne le numéro de chauffeur et elle me dit de l’appeler. J’appelle donc le chauffeur. Et je découvre qu’il est parti sur Nantes et à Quiberon et qu'il n'a pas du tout prévu d'être à Lorient avant 16H- 17H!!!! et c’est moi découvre ça à 11H alors que j’ai fait venir mon artisan avec un monsieur qui l’aide à porter la marchandise au 2eme étage, je les ai fait venir pour rien !!! De plus le chauffeur m’explique que c’est l'organisation interne à Raud qui n’a pas fonctionné et que sa tournée programmée par les bureaux était impossible. Je comprends qu’en gros c’est à moi de trouver une solution pour ce soir !!!! C'est pour ça qu'on paie un service de ce transporteur??? Pour gérer leurs problèmes internes chez Raud?! Finalement la marchandise est livrée à 17h30. Heureusement que mon artisan m'a dit OK pour rester sur place !! c'est donc moi qui paie la facture pour les heures supplémentaires de l'artisan avec son collègue. Le lendemain j'ai appelé Transports Raud pour demander une indemnisation. Le monsieur m'explique au téléphone que c'est des imprévus et des bouchons sur la route. on nous prend vraiment pour des idiots. Si vous ne voulez pas avoir un service client minable et subir leurs problèmes d'organisation, commandez vos transports ailleurs."