Location vélo Cap Ferret - WESTERN FLYER LA FORESTIÈRE

"J’aime louer chez Western flyer car les vélos sont beaux et bien entretenus. Cette année, j’avais effectué ma réservation en ligne une semaine avant notre arrivée Malgré cela, une petite mauvaise surprise à l’arrivée : ma demande de vélo électrique n’avait pas pu être honorée car de nombreux locataires de la semaine précédente avaient oublié de rendre les clés qui permettent le rechargement des batteries de leur stock de vélos électriques . Je ne me suis pas énervée et j’ai demandé à ce qu’ils m’appellent dès qu’ils auraient un vélo électrique à me louer en remplacement du vélo de ville classique que j’étais obligé de prendre. Dès le lendemain matin, un membre de l’équipe m’a appelé et j’ai pu avoir mon vélo électrique pour mes 14 jours de vacances. L’équipe est sympathique et fait de son mieux lors des pics de touristes…."

"Malheureusement je dois laisser une étoile pour écrire cette critique. Merci pour rien! Le jeudi j’ai fait une mauvaise chute avec mon vélo électrique lors de laquelle j’ai cassé un levier de mes freins. On nous conseille de faire réparer cela dans ce magasin. Nous avons l’impression d’avoir trouvé du secours car le jeune homme nous dit, pas de problème, frein hydraulique Shimano, nous avons cela, nous avons encore des vélos neufs à monter et allons nous mettre à réparer votre vélo de suite. On vous appelle, mais cela serait prêt au plus tard demain soir. Donc, le lendemain en fin d’après-midi nous allons jeter un coup d’œil pour voir où ils en sont… pas touché au vélo. Nous nous renseignons si le vélo va être prêt effectivement dans la soirée et le même jeune homme: ah non, on a trop de retour de nos propres vélos… Nous lui demandons, alors pour le samedi, comme on doit partir le dimanche… regard blanc et il nous informe que cela coûterait au moins 200€ (la pièce de rechange coûte moins de 10€…), il demande au mécano qui lui répond qu’ils doivent commander la pièce et comme c’est vendredi en fin de journée cela ne sera pas livré avant lundi… On décide alors de prendre le vélo et partir. Merci pour rien ! Pas de problème de recevoir une réponse négative quand on demande un service, mais se moquer de nous en faisant des promesses et ne pas les tenir… nous avons donc manqué une chance de faire réparer mon vélo ailleurs. C’est tout simplement malhonnête ! Heureusement c’était la dernière escale de notre voyage à vélo…le retour se fera en train"

"J’ai débarqué à western En panne à cause d’une cassure de chaîne sur mon VTT électrique . Le jeune homme qui ne connaissait pas ce genre de VTT a mis toute son savoir-faire et sa patience pour réparer il a même mis sa pause déjeuner entre parenthèse je l en remercie . Donc c’est 5 étoiles merci de m’avoir dépanné et j’ai pus repartir sur mon vélo MERCI"

"Super expérience en famille. Très bon accueil de toute l'équipe qui prend le temps de trouver le matériel adapté à chacun. En bonus la possibilité de profiter des vélos avec son chien, petit ou (très) grand ! Un grand merci pour les conseils et idées de circuits. Je conseil vivement pour une journée découverte, (petit plus, les vélos électriques ça facilite la vie des mollets) !"