Garage Loizeau

"Garage très accueillant et propre. Yann a directement répondu à notre besoin. Aimable, travail bien fait. On peut faire confiance les yeux fermés. Merci pour cette superbe expérience. Et à bientôt Maxime et Maëlle"

"très bon accueil courtois et professionnel , j'ai trouvé le véhicule que je cherchai , entièrement révisé avant de prendre les clés . je suis un client satisfait ."

"Bonjour, si mon expérience avec le garage Loizeau peut servir, en voici un résumé. J’ai pris contact avec le garage Loizeau début août pour l’achat d’une ford kuga titanium 150 Mhev de 2020 d’occasion et plutôt bien équipée. Mon interlocuteur M. Louis s’est montré toujours courtois, réactif et plutôt sympathique ce qui m’a tout de suite mis en confiance. J’avais plusieurs prérequis partagés lors de nos divers échanges téléphoniques, c’est-à-dire l’achat un véhicule d’occasion propre, soigné, bien suivi et disponible dans les 15 jours avec une reprise de mon véhicule. Après avoir hésité à me déplacer car j’habite à plus de 2 heures de route, je me suis finalement rendu sur place pour voir le véhicule et présenter le mien pour valider l’estimation de la reprise. Première surprise, le véhicule présente quelques défauts dont un impact sur le capot nécessitant de la carrosserie, de la peinture sur une jante, un intérieur arrière rayé (plastiques) et quelques manques légers de peinture alors que nous avions fait le tour du Kuga (point par point) au téléphone en lui rappelant que j’étais très exigeant. C’est certes un véhicule d’occasion mais le tout est de savoir les défauts que le modèle présente avant de se déplacer… Deuxième surprise, lorsque j’ai demandé au vendeur comment activer la caméra de recul, il m’a répondu c’est en option sur ce modèle, autour des 600 € et que le Kuga en question possède uniquement un radar de recul. Concentré sur l’essai, je n’ai pas pensé à revérifier l’annonce. Après l’essai et toujours avec beaucoup d’amabilité, M. Louis me propose de prendre les retouches et le nettoyage à sa charge, un geste commercial pour la prise en compte de la carrosserie et la reprise de mon véhicule. Me voilà plutôt conquis à l’achat, c’est sérieux. En pleine indécision, j’étais à 2 doigts de signer tout de suite le bon de commande en laissant un acompte et j’ai finalement obtenu 24h de réflexion afin de pouvoir évoquer le sujet avec mon épouse. M. Louis m’a demandé de lui envoyer un SMS un dimanche afin qu’il puisse éditer le bon de commande dès le lundi, son jour de repos. Il faut souligner que c’est plutôt rare de voir une telle disponibilité. Conclusion : En relisant attentivement l’annonce publiée sur le site, l’option « radar de recul » est bien mentionnée. Lorsque j’ai informé M.Louis que nous souhaitions signer le devis mais que le véhicule ne correspondait pas l’annonce commerciale, sa seule réponse a été de se défausser en m’indiquant que « c’ést une erreur venant de notre prestataire de gestion de logiciel automobile » et qu’il l’invitait à lui retourner une copie du virement pour valider le bon de commande. Cette expérience déceptive reste personnelle mais ce n’est pas très professionnel de faire porter la responsabilité sur un prestataire alors que vous êtes tenu, M. Louis, de vérifier les annonces que vous publiez et de connaître les équipements des véhicules que vous revendez. Je vous ai fait remarquer l’absence de cette option car j’avais bien finalement bien lu la description de l’annonce avant de me déplacer. J’ose croire qu’il s’agit d’une erreur de saisie plutôt que de la «publicité mensongère" mais notre déception demeure bien lointaine du bon relationnel avec M. Louis. Nous aurions apprécié que le garage Loizeau assume son erreur et fournisse la caméra comme spécifié face à la non-conformité du véhicule par rapport à son descriptif commercial afin de conclure sereinement la vente ! A regret. N.B :1 l'annonce a été corrigée suite à ma remarque N.B 2: En réponse au retour du vendeur, je suis bien d'accord avec vous "M. Louis", nous ne partageons absolument pas les mêmes valeurs ! Je vous ai fais confiance lorsque j'ai mentionné l'option manquante et c'est seulement en vérifiant l'annonce à mon retour, que j'ai noté que le véhicule vendu n'était pas conforme à sa description. Je me suis déplacé de loin pour acheter un véhicule bien équipé et comme précisé. Ce n'était pas le cas, ni dans son état, ni dans ses options et vous me parlez de valeurs ! Ce n'est pas professionnel."

"Un très grand merci au garage Loizeau et plus particulièrement au commercial, Louis, pour son accueil, son accompagnement et son professionnalisme ! Nous reviendrons vous voir pour ma femme ! Encore merci !"

"Achat de véhicule d'occasion Véhicule livré très propre. Grand merci à Yann pour son accompagnement et ses conseils durant la procédure d'acquisition. Pour l'instant tout se passe bien avec le véhicule Je recommande ce garage"