E.Leclerc DRIVE Pons

"DLC des produits vendu beaucoup trop courte ! J'ai acheté de la dinde le 2.10.23 date de péremption le 3.10 et le paquet est tout gonflé ! Du jambon acheté le 02.10.23 date de péremption le 5.10.23 .... Et quand on veut faire une réclamation le site ne fonctionne pas ..."

"Bon et bien je pourrais dire que j'ai essayé tous les Leclerc autour de chez moi et c'est toujours la même catastrophe à chaque fois que je fais un drive. Ou alors c'est les légumes ou les fruits qui sont gâtés ou alors il manque systématiquement quelque chose et là cette fois-ci c'est une demi-livre de beurre demi-sel ! Vous avez besoin d'aide pour gérer votre logistique ? Comment est-il possible de manquer de beurre dans un drive ? Vous proposez déjà une quantité plus que réduite de produits contrairement à vos concurrents. Bref cette fois-ci c'est la dernière Edit suite à votre réponse. Ce n'est pas un problème de remboursement, dans les autres magasins où je fais mon drive quand il manque un produit il est remplacé par un produit similaire sans surcoût c'est pourtant simple, avoir un nombre de référence c'est bien avoir des produits en stock disponible c'est une autre histoire. Il faut bien vous dire que quand on fait un drive c'est qu'on a pas envie d'aller dans le magasin donc si c'est pour y retourner à chaque fois parce qu'il manque quelque chose dans le drive il n'y a aucun avantage. Et le fait de laisser des quantités disponibles dans le magasin pour que les clients puissent quand même en avoir pour moi est incompréhensible, la différence entre moi qui commande le drive et le client qui arrive dans le magasin Leclerc c'est que moi j'ai payé le beurre je ne vois pas pourquoi on le laisse pour quelqu'un qui ne l'a pas encore payé."

"Du choix et beaucoup de promotions. Service pratique et parfait. Il n'y a presque jamais de problème et si il y en a un, l'équipe fait tout pour le règler et vous contenter. Les livreurs ont le sourire. Pour faire les courses rapidement depuis son canapé..."

"Rien à dire sur la livraison au drive J'evitais de prendre les fruits et légumes qui étaient avancés ou petits quand ils sont unitaires. A la dernière commande le rôti de porc dans l échine était un bout de carre de porc avec os. Quand fait un drive en général c'est par manque de temps. Si il faut tout contrôler autant le faire en magasin"