Hôtel de la Plage, Marennes Oléron, The Originals Relais

"Superbe hôtel dans une station balnéaire parfaite pour des vacances familiales. Le personnel et les dirigeants sont aux petits soins pour les clients. Le restaurant propose des plats succulents avec une terrasse sur la plage privée de l’hôtel… le TOP ! Les chambres sont rénovées avec goût. La piscine et les parties extérieures sont parfaites pour apprécier ses vacances. Le tout a 2 minutes à pied du centre de Ronce les Bains. J’y retournerai avec plaisir !"

"Points positifs : Emplacement, aménagement du parc de l'hôtel, plage privée, terrasse restaurant , amabilité du personnel. Points négatifs : Pas d'ascenseur (3 étages), pas de climatisation ( présence évacuation hotte des cuisines sous les fenêtres de chambre 1er et 2 ème : bruit et odeur friture) nécessaire d'ouvrir les fenêtres, rebords de fenêtres sales . Ce matin 16/09 Salle des petits déjeuners, qu'elle fut la surprise de voir un coiffeur installer, directement sur une table, peignes et brosses visiblement pour coiffer les invités d'un mariage. Hygiène ? Réveil au bruit du séchoir à l'heure du café pour les autres clients,"

"L’hôtel de la plage est un hôtel très réputé, lorsque l’on regarde les photos et qu’on paye le prix, on s’attend à un certain standing. Toutefois, hormis l’emplacement sur lequel il n’y a rien à redire, l’hôtel en lui même et les chambres manquent quelque peu de soin. Les chambres sont très petites. Nous avions vu sur la mer, photo très « instagrammable » la réalité était moins appréciable : vue juste au dessus de l’emplacement livraison et du coin pause des employés, résultat réveillés à 8h30 par les employés fumant leur clope du matin, parlant si fort comme si nous étions en pleine rue. Une déception donc vis à vis de la réputation de cet établissement et de ce qu’ils mettent en avant. Les couloirs sont mal entretenus. Douche mal lavée, mur en mauvais état. Vraiment dommage"

"Alors que dire de notre expérience, le week-end en lui-même était top mais uniquement parce que c'était le mariage d'un membre de la famille. Pour le reste cela a été une vraie galère, pour commencer nous avions réservé notre chambre deux mois à l'avance, et j'ai bien insisté sur le fait que j'étais en fauteuil roulant, chose à laquelle on m'a répondu que cela ne posait aucun problème. la réservation confirmée par mail par l'hôtel nous avions hâte de profiter de notre week-end, mais la déception a été au rendez-vous dès notre arrivée le vendredi à 11h00. Premier bémol le parking est recouvert de gravillons et donc pas très pratique pour les fauteuils roulants mais passons sur ce détail, mon épouse se présente à l'accueil et là ! deuxième bémol la chambre n'est pas disponible avant 16h00 (on aurait pu le préciser dans le mail de confirmation) quand mon épouse demande si il y a un accès pour les personnes en fauteuil la réponse de la personne fut (votre mari est en fauteuil ? Il va falloir vous changer de chambre car nous n'étions pas au courant) C'est quand même hallucinant alors nous l'avions spécifié à deux reprises, troisième bémol pour l'accès à l'accueil on nous précise qu'une rampe sera installée pour notre retour à 16h00. Effectivement la rampe, non les rampes étaient posées. Je joins une photo du genre de rampe installée. Arrivé devant ce semblant de rampe je dis à mon épouse qu'il n'est pas question d'utiliser ces rampes qui sont juste posées et donc instables, là encore aucune aide de la part du personnel pour nous aider à accéder à l'accueil, mon épouse m'a donc aidé avec mes béquilles et a monté l'escalier avec le fauteuil seule. Nous récupérons finalement la clé de notre chambre et là , autre surprise alors que la personne à l'accueil a précisé à mon épouse qu'il nous changerait de chambre en raison de mon fauteuil, quelle ne fut pas notre surprise en arrivant dans notre chambre de nous apercevoir qu'elle n'était pas adaptée aux personnes en fauteuil roulant, impossible de circuler et donc de rejoindre le lit ou la salle de bain ou même les toilettes. Au final j'ai passé mon week-end à me déplacer avec mes béquilles et donc souffrir le martyr. Je trouve inadmissible de la part d'un hôtel 3 étoiles de ne pas être capable de faire le nécessaire pour faciliter le séjour des personnes en situation de handicap alors que d'après leurs dires cela ne pose aucun problème. Je ne recommande vraiment pas cet établissement, personnel non professionnel et vraiment pas à l'écoute de la clientèle."

"Très bel emplacement pour cet hôtel restaurant. Mais malheureusement contrairement à ce que disent quelques avis, il n’y a pas du tout d’accès à la plage. Il y a bien une étendue de sable blanc avec transats devant le Restaurant. Mais pas du tout d’accès à la plage. Il n’y a que des rochers devant et ils sont en contrebas. Les chambres très petites vieillissantes. Cuvette des toilettes non nettoyées… Quel Dommage, les photos semblaient différentes. L’emplacement sauve l’établissement, c’est pourquoi j’ai tout de même mis 3 étoiles"