Mékapharm

"pas de réponses de SAV, entreprise ridicule"

"savent vendre des robots mais ne viennent pas les réparer. Pb depuis lundi et déplacement prévu le jeudi!!! après deux reports a fuir."

"Le SAV est catastrophique malgré une maintenance très chère payée (650 euros par mois). J'avais un problème de tapis sur mon automate qui n'a été remplacé qu'au bout d'un mois malgré plusieurs appels. Le technicien s'est déplacé deux fois. Une fois pour rien et la deuxième fois, il était incapable de se débrouiller tout seul. J'ai été obligé de l'aider et malgré cela, il n'avançait pas et soupirait toutes les 2 minutes. Après avoir fini, il est reparti en laissant le bazar dans le back-office ainsi que tous les déchets. Par ailleurs, j'ai toujours un problème avec la sécurité d'une porte d'ascenseur qui ne se ferme pas correctement et qui bloque de manière intempestive l'automate. Il a été incapable d'y remédier le jour-même. De plus, l'entreprise facture à prix d'or le matériel à changer. J'ai fait remplacer un scanner de code-barre que Mekapharm, voulait me facturer 2 fois plus cher avec des frais de déplacements bien salés en plus. Je continue de payer une maintenance tous les mois et je me demande bien pourquoi ... Le service est nul tout comme le technicien qui a été envoyé. A fuir ..."

"Belle entreprise au sein de laquelle on retrouve une équipe soudé. Ils sont à la fois sérieux et très agréables."

"Entreprise fabrication de robot de distribution de médicaments pour les pharmacie. Société française fondée en 1999 : conception, fabrication, installation, maintenance de solutions technologiques pour le stockage et la préparation de commandes unitaires : En officine . En hôpital. En industrie En logistique automatisation et robotisation pharmacies : MEKAPHARM propose des solutions d'automatisation innovantes pour économiser du temps, améliorer l'organisation du back-office et optimiser la surface commerciale."