Histoire d'Or

"Premier passage pour un renseignement pour une montre, ne l’ayant pas en magasin possibilité de la commande ok, mais la vendeuse clairement pas aimable, pas souriante, regarde limite mal nous a limite donné envie de partir. 2 eme passage, pour récupérer la montre et l’essayer encore une fois vendeuse pas du tout souriante, regarde bizarrement mon conjoint quand celui ci à regarder la montre avant de partir et la remettre dans la boîte puisque la vendeuse en enlevant les mailles de trop sur le bracelet taper hyper fort part peur d’avoir une rayure.. le minimum quand on fait un achat de ce prix et d’avoir un minimum de relation client.. Je trouve ça dommage. De plus, l’emballage à revoir il était ouvert mit dans le sac à la rache, même pas de petit scotch ou autre pour fermer la boîte cadeau.."

"Très bon accueil de la part de la vendeuse qui a répondu à toutes mes attentes. Achat rapide et efficace avec un emballage cadeau fourni gratuitement."

"Un immense merci à Jessica et Audrey pour leur réactivité gentillesse et patience. Une erreur lors d’une commande click and collect qui a engendré des difficultés pour récupérer le cadeau commandé. Les deux conseillères de vente ont trouvé une solution et m’ont patiemment aidée pour pouvoir tout de même récupérer l’article malgré une indisponibilité du service client. Je recommande cette boutique ++"

"Des bijoux, d’une qualité médiocre ! J’ai offert une paire de boucles oreilles en perles à ma compagne est au bout d’une semaine, une perle c’est déjà décollé du support. Quand elle a souhaité faire marcher la garantie, les vendeuses n’ont pas voulu l’appliquer et ont simplement coller à la glue la perle avant de lui rendre ( choses que j’aurais pu faire moi-même ) Mais même avec ça, quelques semaines plus tard, elle à de nouveau perdu la perle. J’ai donc décidé de lui offrir une nouvelle paire chez un concurrent qui tient beaucoup mieux. Service après-vente, médiocre, qualité des produits à revoir."

"J'ai offert a mon pere une montre de la marque Fossil, je tiens a préciser que cette montre venait de l'étranger. Mais voilà un jour la montre s'arrête et mon père porte la montre dans cet établissement et c'était la pile a changer, le bijoutier procéde et tout va bien. Mais voilà la blague, après quelques semaines la montre s'arrête de nouveau et on a souhaité faire marcher la garantie de fossil et la par contre la personne était d'une exceptionnelle mauvaise foi, trouvant bien des prétextes pour pas s'en occuper. Bon je suis quelqu'un de patient alors je repars a l'étranger avec la montre et je la porte dans le magasin ou je les acheté pour me faire dire que finalement c'était la pile. (Bizzare on a payé un changement récemment ?) Conclusion : service client 0 et ne pas acheter du Fossil dans cette boutique mais privilégier une marque qu'ils connaissent et pour la direction, être un peu moins arrogant avec les clients ça aide pour faire des affaires et avoir une bonne réputation, en tant que client qui paye pour une prestation dans une bijouterie je suis dans le droit d'attendre une prestation de qualité."