Waffle Factory

"Un sérieux problème au niveau de la répartition des tâches… Ça donne limite envie d’aller faire ses gaufres soit même, peut être pas assez de monde, il faudrait éventuellement embaucher ? Parce que attendre 40 min pour sa commande et que des personnes arrivant après soit servis avant, c’est inadmissible. Pas d’excuse, rien du tout. J’entends bien que les personnes travaillant ce soir avait l’air débordé mais peut être qu’une formation ne ferait pas de mal. Ça serait chouette d’avoir un « Bonjour, s’il vous plaît, merci, au revoir » également. Exerçant un métier semblable, je me permets de faire ce retour « salé »."

"Les frappés, les gaufres sucré et salé sont incroyablement bon/bonne! Personnel très sympathique. Le coin repas pourrait peut être, être plus accueillant. Il manque peut être une ou deux chaises pour enfants. Les portions sont parfaite. Nous y sommes allée deux fois et nous y retournerons sans hésiter. Je recommande à 100%."

"Ok, les gaufres sont bonnes, mais ce n'est pas deux waffines qui vont justifier plus d'une demi heure d'attente...! Quelle idée de n'avoir qu'une employée en pleine été ? Pour le coup, niveau qualité de service, on est mieux servi par un distributeur..."

"Étant une habituée de la waffle factory des docks j’ai rarement été déçu par le service et le goût de ce que je prend. En revanche aujourd’hui le service fait par une de vos employée a été vraiment médiocre, pas du tout professionnelle; Elle nous informe quand nous arrivons qu’elle ne peut plus nous faire de gaufres sucrées, aucun problème nous acquiesçons. Nous étions là pour des frappés uniquement donc visiblement aucun problème. Je passe ma commande, je paye, et c’est une fois que la commande est acceptée qu’elle nous dit « par contre ne prenez pas de frappés parce que je ne peux pas les faire »…. On lui informe que c’est ce que nous avons prit, j’ai déjà payer, et qu’elle ne nous l’avait pas dit au moment où elle nous a dit que les gaufre sucrées n’était plus dispo (en sachant également que mon amie était en train de commander la même chose mais au nutella, jusqu’à sa réaction) . Elle se met à souffler et à nous ignorer en continuant son ménage. Puis de façon exaspérée elle prend la machine pour faire les frappés et nous dit qu’on aurait dut comprendre qu’il n’y en avait pas quand elle nous a dit qu’il n’y avait pas de gaufres sucrée car d’après elle « ça veut dire qu’on ne fais plus de sucré du tout»… pardonnez moi mais personnellement y comprit mon amie ça n’a pas du tout le même sens. Pendant qu’elle me fait donc enfin mon frappé mon amie lui demande donc si c’est possible qu’elle lui fasse également le siens comme elle est en train de me faire le miens, et de façon normal elle lui dit « ba je le fais que si tu prend fruit rouge comme ta copine », et malheureusement elle le voulait au nutella donc elle lui dit, et donc elle nous fait comprendre qu’elle ne lui ferais pas. En effet en travaillant dans le commerce nous comprenons que certaines machine doivent être éteintes à une certaine heure aucun problème avec ça, mais elle aurait juste put nous le dire et puis il y a une façon de dire les choses. Donc déjà l’amabilité de cette femme laisse à désiré et ça depuis un moment nous l’avions remarquer mais ce qu’elle vient faire là ne passe pas du tout, il y a 0 professionnalisme, sa manière de souffler et de nous ignorer puis sa façon répondre alors qu’elle aurait tout simplement put nous expliquer gentillement la situation… c’est une réel impolitesse nous devions limite nous excuser d’avoir commander. c’est vraiment dommage."

"Habituée de la franchise, jamais déçue, je vois les mauvais commentaires, mais je n'en trouve pas là source.. a chaque fois que j'y vais c'est parfait.. peut être ai-je un super pouvoir ?! Personnel aimable, oui les gaufres sont sucrée.. si vous ne voulez pas manger de sucre ne prenez pas de gaufres... la chantilly est généreuse. J'y retournerais sans problème. Cordialement"