Délices Pizza Le Neubourg depuis 2001

"A chaque fois une à une heure estimée et à chaque fois du retard. Une fois 1h30... La commande estimé 20h27 en retard mes enfants attendent pour manger 1 de 2 ans et 1 de 7 ans, il est 21h12 ... même pas un appel pour s'excuser du retard j'espère qu'on va nous offrir qqch. Déçu et abusé"

"Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile, c’est tout ce qu’ils méritent. Plus de 30 minutes de retard de livraison, j’appelle le responsable qui me dit qu’ils feront un geste commercial à l’arrivée du livreur. Remise de 2€ effectuée (mdr). Quelle surprise quand on s’aperçoit qu’il manque une pizza à notre commande. Mon mari rappelle et ce charmant commerçant (lol) finit par raccrocher au nez en lui disant qu’il n’avait pas de temps à perdre. Je rappelle en lui disant qu’il est 22h30, qu’on n’a pas mangé et qu’en plus il manque une pizza. Je lui explique que ce n’est absolument pas normal, quand on commande quelque chose, j’estime être en droit de recevoir ma commande. A cela, il me répond qu’il n’a pas entendu. Manque de chance, la 4ème personne présente chez moi ce soir ne mangera pas. Il finira par me dire qu’il a pas le temps pour moi et qu’il travaille. C’est honteux et inconcevable de prendre des dizaines de commandes pour faire du chiffre et que finalement le service ne soit pas au rendez-vous. Résultat 3 pizzas sur 4 et en plus, froides. FUYEZ. PS: merci au livreur pour sa compréhension."

"Je mets 2 étoiles pour le bon accueil téléphonique et pour l’horaire de livraison respecté ainsi que le livreur poli Par contre une des deux pizzas commandées n’était pas la bonne (saumon livrée pour une viande de bœuf commandée et extrêmement salée difficile à manger, mon fils de 9 ans a apprécié..) et chèvre miel servie avec un long cheveu dedans ma fille a tout autant apprécié ! A noter aussi la fantaisie des dosettes de miel déposées dans la boîte qu’on doit mettre nous mêmes sur la pizza ! Les mêmes qu’au self à l’hôtel pour le petit déjeuner on a trouvé ça amusant !.. Bref le goût pas top pour couronner et pour le 2ème ou 3ème essais alors malheureusement il n’y en aura plus :/.."

"Bonne pizza , mais livraison pas top plus de 30 minutes de retard dommage je pense perte de clients"

"Commande de 4 pizzas super mega la semaine dernière, livraison prévue pour 22h35. 23h, toujours pas de nouvelles, nous appelons : problème avec une des pizzas qui a collée dans le four. 23h15 : la pizzeria nous rappelle pour nous informer que la pizza refaite a de nouveau collé dans le four et ils n’ont plus de pâte à pizza donc impossible d’en refaire une. Le livreur arrive à plus de 23h40 avec les 3 pizzas. A part le remboursement de la pizza manquante (et heureusement), aucun geste n’a été fait pour l’attente de plus d’une heure et pour le problème rencontré avec la pizza car je cite « ils ne peuvent rien faire pour nous ». Au final, sur les 3 pizzas restantes, 2 étaient froides et 1 était complètement collée au carton, nous n’avons pas pu la consommer. 75€ les 3 pizzas pour avoir ce service, une honte."