Villa Maurice

"Propriétaire désagréable C'est eux qui décide l'heure d'arrivée TV HS Nous annulons donc la réservation et demandons le remboursement Refusé !!! Sans raison alors que c'est eux qui nous ont demandé de partir Félicitations C'est une arnaque"

"Accueil excellent. Studio parfait. Très bien situé à proximité des falaises et de bons restaurants ! Le clos Lupin ! A découvrir et y revenir"

"Séjour d’une nuit au sein de cet établissement dans le cadre d’un week-end en couple. Établissement bien situé au cœur du centre ville - hébergement de qualité avec les équipements nécessaires. Mais une expérience client très mitigée du fait de l’attitude de la propriétaire tout au long de notre séjour : Accueil avec questionnement sur les origines de mon conjoint (du jamais vue en matière d’hôtellerie - il répond tout de même poliment mais gêné de ce type de questionnement), Imposition des horaires de petits déjeuner 8h00 ou 8h30 alors que l’affichage en vigueur indique entre 8h00 et 9h00, Dérangement aux alentours de 9h45 pour récupération du plateau de petit déjeuner - que nous n’avions pas encore consommé / entendre la propriétaire s’agacer et formaliser son mécontentement à travers la porte, Recevoir 2 SMS et 1 appel pour vous indiquer qu’il faut libérer la chambre avant 11h00 alors que cela est mentionné dans la réservation et indiqué à l’arrivée ( on sent de suite qu’il faut partir au plus tôt), Être accusé de dégradation sur un mur de salle de bain présentant des coulures alors que nous n’avons rien fait (et si par mégarde nous aurions rencontré un quelconque désagrément, nous l’aurions bien sûr corrigé et signalé (base du savoir être, savoir vivre) - aucun process d’état des lieux à l’entrée avec tour de la chambre - présentation des équipements (simple remise des clés)- et à la sortie formalisé. Un établissement bien situé avec un hébergement de qualité il faut le reconnaître mais une expérience client décevante du fait de l’attitude de la propriétaire. Maison d’hôte ne veut pas dire négligence de l’expérience client - au contraire l’accueil, la convivialité, la capacité d’adaptation…. sont d’autant plus important."

"Un accueil souriant et plein d'entrain malgré notre heure tardive d'arrivée. Chambre propre et joliment décoré où tout le confort est bien présent. Petit déjeuner copieux, varié et de qualité. Très bien situé. Merci pour cette nuit"

"Très bien, horaires fixes dûs aux contraintes professionnelles de l'hote, mais on est prévenu avant. Chambre toute neuve et très jolie. Service super, petit dej en chambre très bon et nous avons pu laisser nos sac jusqu'au midi afin de nous promener sans avoir à les porter. Pas de chaussures à l'étage car parquet, je trouve que c'est une bonne chose (chaussons fournis)"