Aguesseau Automobiles

"J'attends toujours des nouvelles de ma voiture qui devait être prête il y a 4 jours; je l'avais laissée pour un travail de carrosserie il y a 11 jours. J'ai appelé 10 fois leur ligne fixe, soit le numéro sonne sans être décroché, soit je tombe sur une personne qui me dit "pas de pb on va vous rappeler" ou "redonnez moi encore votre numéro de portable"! Il n'y a pas de possibilité de laisser un message vocal ou envoyer un email ou d'avoir un contact par leur site Web. Je suis obligé de me rabattre sur cette appréciation Google pour les faire bouger ! De plus, je reçois un message du service à distance "Mercedes me connect" qui me dit :" L'état de charge de la batterie de démarrage de votre véhicule est critique". Je souhaite aussi savoir ce qui se passe sur ma voiture !"

"Pour une réparation en carrosserie : travail très bien fait, professionnel et soigné, grâce à un atelier dédié, accueil sérieux et sympathique de Michel. Je recommande."

"À fuir absolument. Ma voiture a atterri dans ce garage suite à un dépannage. Je leur demande logiquement de me tenir au courant du diagnostic et de ce que ça va me coûter ! Je dois appeler moi même le garage pendant 2j pour apprendre que les réparations sont terminées (aucun devis donc, aucune explication). Je suis accueillie par une personne avachie dans son fauteuil qui ne prend même pas la peine de m'expliquer la panne et me dit qu'ils ont changé la batterie (~180€ pour une voiture citadine 65ch.. je vous laisse juger). Je demande quand même s'ils ont testé l'alternateur puisque juste avant de tomber en panne, le voyant batterie clignotait par intermittence. La personne avachie ne prend pas la peine de répondre par une phrase complète et me dit "non c'est la batterie". Je reprends ma voiture pour aller au travail le lendemain et devinez quoi... Je tombe en panne 500m après le lieu où j'étais tombée en panne 3j plus tôt...c'était l'alternateur qui était mort. Je mets donc une étoile, parce que je suis obligée d'une part, mais aussi parce qu'ils ont été sympas de ne me changer que la batterie, ils auraient pu me changer la moitié du moteur pour 1500€, j'aurais été mise devant le fait accompli car absence totale de communication !"

"Très mauvaise expérience dans ce garage. Je me suis fait voler à 2 reprises (!!!!) des écouteurs d’i phone chez eux !!!! Et le garage n’a rien trouvé de mieux à dire que c’etait de ma faute, que je n’avais qu’à rien laisser dans la voiture !!!! + ils se sont permis de prendre dans mon coffre une pièce détachée issue de l’accident que j’avais récupéré pour la garder, sans me demander bien entendu... impossible de la récupérer, le garage avançant que la pièce était partie en déchèterie !!! Bref, des professionnels bien malhonnêtes..."

"Accueil agréable et personnel professionnel, je devais changer mes plaquettes de freins avant. Je suis allé les voir, ils m'ont fait le devis rapidement sur place. ils ont regardé leur planning et m'ont fixé un RDV très rapidement. RDV pris j'ai déposé ma voiture mon dis le délai. Délai respecté. De plus j'avais ma révision à faire des 60 000 Km je vais prendre un autre RDV, surprise ils m'ont dis "on peux vous la prendre maintenant" Je conseil se garage !"