Agence Chronopost Massy

"Je met une étoile parce que 0 n’est pas possible. Sous traiter une société d’accord mais sous traiter des incapables, non la c’est trop. Tu choisis un point relai qui ouvre à 9h, le gars se présente avant. Impossible de livrer ! Normal c’est fermé jusqu’à 9h. On retente le lendemain ? LA MÊME le mec se pointe avant l’ouverture Ça constate que le rond ne rentre pas dans le carré mais ça insiste c’est dingue"

"Colis expédié pour une livraison rapide dans le cadre d'un cadeau de Noël. Colis pas livré le jour indiqué. Suivi qui indique que j'étais absente. Bien évidemment nous étions présents chez nous, Pas d'avis de passage, pas d'appel téléphonique rien. Personne n'est passé ou n'a tenté de me contacter (,le numéro a été vérifié par le service client et est le bon) Le suivi m'indiquait la veille qu'une mise en point relais serait faite. Finalement ça aussi c'est pas fait. Remis en livraison à ce jour et même schéma.... Mon colis se ballade on ne sait où, aucun livreur ne me contacte, aucun livreur ne me livre. Et encore une fois c'est indiqué "destinataire fermé". Réclamation effectuée auprès du service client qui me confirme que ce n'est pas normal surtout de ne pas avoir tenté de me contacter. Je n'ai donc pas de cadeau pour Noël. Merci Massy Chronopost !"

"Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai. J'ai bloquée ma journée et mes rendez-vous en attendant mon colis... le livreur n'a même pas sonner même pas appeler... et il a marqué comme motif " échec de livraison suite à l'absence du destinataire " !!! Seriously !!!!"

"Une fois n’est pas coutume, je suis à nouveau furieux suite à une livraison par Chronopost (que je n’ai d’ailleurs toujours pas reçue). J’ai payé une livraison en 24h en relais pick-up dans une gare près de chez moi qui est ouverte 24h/24, 7j/7. Le suivi du colis indique que le relais était soit disant inaccessible et que mon colis allait être déposé dans un autre point relais (il y en a plusieurs à proximité). Bien évidemment, cela n’a pas été fait et mon colis est retourné au dépôt pour une nouvelle livraison le jour suivant (nous sommes samedi, je devrais donc patienter jusqu’à lundi). Tant d’incompétence et de non respect du client me rendent furibond. Il n’y a donc aucune surveillance des livreurs dans cette entreprise ?!"

"Aujourd’hui , appel du livreur me disant qu’il sera là dans 5min , donc je descends en bas de mon escalier. 5 min plus tard, appel du livreur me demandant ce que je fais et qu’il attend. Suite à ça je lui dit que je l’attends en bas de mon escalier. Il me répond que le colis est trop lourd et qu’il refuse de le porter. Je lui rappel POLIMENT que j’ai payé pour cela. Celui-ci me répond qu’il n’est pas un chien et me raccroche au nez. 15 min plus tard j’apprends que je lui aurais donné pour instruction de le laisser au bureau de poste … Est ce normal que le livreur me parle comme ça et agisse de la sorte ? Chronopost est devenu la pire société de livraison."