Natio Assurance

"Un scandale ! Depuis juin 2020 je suis en attente d'un remboursement de 61,22 euros .... J'ai passé une dizaine d'heures au téléphone (15 appels de ma part au total), renvoyer plusieurs fois les mêmes documents ... et toujours rien ! C'est vraiment une honte. Je pense qu'ils attendent que je laisse tomber ? Certainement pas. Etablissement à bannir absolument. J'ai mis 1 étoile ( = 0) sinon je ne peux pas publier mon avis."

"Je confirme tous les avis négatifs (sauf celui de la personne de chez Nation loool) Non seulement, je me suis aperçu, en faisant un comparatif, que pour les mêmes garanties, je payais le double chez eux qu'ailleurs, malgré 17 ans de fidélité... Mais en plus, malgré une résiliation en bonne et dûe forme, avec lettre recommandée, ils font la sourde oreille, et continuent de me prélever sur mon compte bancaire, 5 mois après la date officielle de résiliation ! (heureusement, je peux faire opposition manuellement) Et, le comble, ils m'envoient des courriers de relance, me menaçant, entre autres... de résilier mon assurance que j'ai résiliée moi-même ! Evidemment, ils ne sont pas joignables par mail, le numéro de téléphone ne répond pas non plus. Il faut s'armer de patience pour venir à bout de tels incompétents notoires !"

"0 pointé (et encore). 2 ans pour résilier une assurance habitation et in fine se faire rembourser du trop perçu.... et les relances continuent quand même ! Des conseillers jamais informés de l historique et des outils totalement obsolètes. Le pire c est qu au final ça leur coûte cher en frais de procédure et relances... bref avec un peu plus d humain dans la chaîne tout le monde serait gagnant, même le business !"

"Le service résiliation n'est pas à la hauteur, notre demande n'a pas été traitée dans les temps et maintenant on nous réclame le montant de la cotisation (plus de 500€) alors que nous ne sommes même plus propriétaire du logement et malgré avoir respecté les délais pour la demande de résiliation. Après plusieurs appels, on nous a informé que si on bloque le paiement la demande de résiliation serait gelée alors que c'est eux qui ne retrouve pas la demande de résiliation. Pour information la lettre de demande informait également de notre changement d'adresse qui a bien été pris en compte mais pas la résiliation... Pourquoi? Natio Assurance doit nous recontacter mais silence radio pour le moment... Nation Assurance sont à nos pieds pour prendre des nouveaux contrats et encaisser les cotisations mais dès que l'on a besoin de leurs services cela devient très compliqué !!!"

"Natio Assurance continue de me prélever pour mon assurance habitation alors que j'ai résilié dans les délais impartis par lettre recommandée avec accusé de réception. 1 mois et demi que j'attends d'être remboursée... et en plus, ils se laissent des avis eux-mêmes sur Google !"