Grand Paris Courses

"J'ai contacté Grand Paris Course pour faire livrer une borne photo pour mon mariage très récemment. Lorsque j'ai effectué la reservation, j'ai demandé expressément que le livraison se fasse impérativement entre 8H et 8H30 MAXIMUM car je devais être partir avant 9H. Premier soucis: Lorsque la reservation m'a été confirmée par téléphone, aucune confirmation mail. J'ai demandé à ce qu'on m'en envoie une. Il aura fallu 2 relances pour le recevoir. (la personne que j'ai eu au tel avait oublier d'appuyer sur "valider"...) 2e soucis: à 8H30 le samedi matin: aucune nouvelle du chauffeur qui devait venir... en l'appelant il me confirme qu'il a eu une demande pour une livraison à 9H........... Je vous passe l'état d'énervement dans lequel j'étais quand j'ai appris que l'horaire que j'avais pourtant répété 3 fois par téléphone n'a pas été respecté. j'ai donc du annuler la course car je devais partir à mon mariage au moment ou le coursier arrivait chez moi après quasiment 1H d'attente....... La course était validée pour 215€ TTC car la borne que le coursier venait récupérer faisait 35KG. A ce prix là, une telle erreur de la part de Grand Paris Course est juste inadmissible. Dernier point: Attention: les confirmations mail n'indiquent pas les horaires de retrait du coursier.... En conclusion: manque de sérieux Flagrant sur la prise de commande et mauvaise fois de la personne qui a géré la reservation qui m'a envoyé des texo pour me dire que je j'étais pas un client sérieux et qu'il "allait prendre tout cela comme une incomprehension".... le monde à l'envers...."

"prestataire pour nos courses depuis des années, équipe très processionnel et réactive. je recommande à 1000% ! merci à l'équipe Grand Paris Course"

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