GMF Assurances PARIS NATION

"Après un 1er rdv infructueux en agence mi-décembre , le conseiller que j'ai rencontré (qui n'a pas la main pour traiter ma demande) ma proposé de rencontrer sa Directrice d'agence. Rdv qui a été planifié le jeudi 29 décembre 2022. Je me suis présentée à l'agence comme convenu, sauf que la Directrice était absente. Deuxième déplacement pour rien ! J'ai demandé un nouveau RDV par téléphone cette fois-ci pour éviter un nouveau déplacement. RDV programmé ce jour à 11h00 et évidemment personne ne m'a contacté."

"GMF n'a pas mis à jour notre adresse postale pour l'envoi de la carte verte, alors que la souscription du contrat avait été réalisée avec la bonne adresse il y a un an. Nous avons demandé de corriger cette erreur et l'on nous demande 9,15€ de frais...pour corriger leur propre erreur! La personne masculine en ligne avec moi pour régler ce problème a été à la fois incompétente, butée dans son raisonnement particulièrement non commercial et franchement désagréable. Sa conclusion était: payez ou partez!!!!!! La difficulté a été heureusement réglée, très rapidement, par la directrice de l'agence d'Aulnay sous Bois. Bilan: l'agence de Paris Nation compte dans ses rangs un agent commercial qui devrait manifestement changer de métier."

"Locaux propres ,personnel aimable. Le seul hic Nous avions rendez-vous à 09h30 et le conseiller était de repos, donc absent. Nous aussi nous aurions préféré rester au lit et faire la grasse mat'."

"Je viens d'avoir un jeune homme au téléphone, je ne sais pas par ou commencer , si ce n'est que par son manque de patience , j'ai demandé 4FOIS le même document (j'ai donc rappelé 3 fois sans vous rappeler l'attente ) et hélas il ne m'a jamais été envoyé. En plus de cela j'ai également appelé la matin et ce dernier m'a raccroché au nez en me disant "c'est bon c'est envoyé". Pour couronner le tout j'ai eu droit à des commentaires tel que "bon je cherche pas à vous comprendre" ou encore "ah c'est bizarre mois je vois pas écrit cela sur votre dossier" J'espère que mon commentaire sera pris en compte."

"Manque de réactivité (ce que l'on pourrait comprendre au vu des circonstances) et MAUVAISE FOI. J'ai résilié mon contrat habitation suite à la vente de ma maison en septembre 2020, par lettre recommandée avec AR. Je suis prélevé en octobre (OK, compte tenu des délais de traitement du dossier ). Je suis prélevé en novembre : j'appelle la plate-forme et l'on me dit que l'agence de Paris Nation va être prévenue par leurs soins et que ce sera réglé sous huit jours. Je suis prélevé en décembre. Je rappelle la plate-forme qui me met en relation avec une agence GMF près de mon nouveau domicile, laquelle me dit que Paris Nation n'a jamais reçu ma demande initiale...Ah bon...Qui a donc signé l'accusé de réception du recommandé ???"