JD Sports

"Obligée de mettre un étoile pour pouvoir commander...Gestion catastrophique ...Vraiment à revoir et pourtant pas de problème dans les autres JD ou je me suis rendue. Click and Collect chaotique entre le moment où on prend ma référence et où on me donne ma commande il s'est passé tellement de temps que j'aurai mieux fait de venir directement perdre mon temps en magasin...."

"Obligé de mettre une étoile, mais en réalité, ils en méritent aucune. Que cela soit dans le domaine de l'hospitalité, de l'accueil, de l'amabilité, du conseil, et j'en passe. Je déteste généraliser, mais pour avoir été à plusieurs reprises dans ce magasin mes amis et moi faisons toujours le même constat, peut être un ou deux vendeurs sympathique et encore !! Mais le restant des vendeurs toujours autant désagréables et non-professionnel. Ils préfèrent discuter et rigoler entre eux ou d'être sur leur portable que de faire leur boulot. Même en matinée, avec un magasin quasiment vide de clients et avec une dizaine de vendeurs, ils trouvent le moyen de vous faire galérer pour l'essayage d'une paire de baskets à croire qu'ils la fabriquent en direct en arrière-boutique. Nonchalance, aucun conseil, aucune courtoisie, attente interminable pour l essayage d une paire de baskets .. Dans ce cas autant acheté via Internet, c'est tout aussi bien ! Voir aller chez la concurrence, c'est encore mieux je crois ..."

"J’ai passé une commande sur internet que j’ai été récupérer en magasin ! Une attente interminable. Le personnel est avec leurs téléphones, entrain de parler entre eux au lieu de s’occuper des clients. Inadmissible ! Je ne reviendrai plus"

"Je me suis rendue en magasin le 2 septembre pour récupérer une commande internet après avoir reçu un mail me disant que ma commande était prête. On me m’a fait patienter 45 minutes (!!!) pour m’annoncer finalement que ma commande n’avait pas été trouvée. On me propose de repasser le surlendemain ce que je refuse. J’ai appelé 2 fois le service client pour un remboursement et à ce jour je n’ai toujours pas été remboursée. Il faut vraiment revoir la formation des vendeurs dans ce magasin."

"Un magasin où le mot organisation n’existe pas ! Des vendeurs désagréables , non professionnels , à la limite de l’agressivité , surtout un dimanche de veille de rentrée scolaire et par 30 degré s ! Un monde fou et dès vendeurs débordés et agressifs ! Nous sommes repartis en courant ! Heureusement que la boutique Nike et courir nous ont redonnés le sourire ! Urgent de revoir l’organisation et le comportement des vendeurs ! ( la vendeuse qui hurle sur les enfants assis certes sur les bancs à attendre leurs parents c’est pas très vendeur !)"