Monop'station GARE CHELLES GOURNAY

"Très mauvaise expérience! J’ai fais tombé ma gourde en verre remplie d’eau malheureusement, je me suis excusé bien évidemment. La dame m’a clairement fait comprendre que c’était à moi d’éponger le sol avec des mouchoirs, je l’ai gentillement fait. Malgré le fait de demander a un client de nettoyer qui je trouve cela déplacé mais elle voulait me forcer à passer la serpillière. Je n’ai jamais été aussi outrée par un comportement aussi mal poli et non chaland ! Elle ne m’a pas donné mon café que j’avais payé, j’ai du prendre mes pains au chocolat et partir car en plus de cela j’ai raté mon train à cause de cette situation humiliante car il y avait du monde en plus de cela ! Je trouve cela rabaissant de traiter une personne qui s’est excusé et a ramasser tous les bouts de verre par sa propre initiative! Je n’ai jamais vu personne obligé un client à nettoyer leur surface de vente ce n’est pas du tout commercial !"

"Ils ne respectent pas les horaires indiqués. C'est censé être ou ouvert de 6h à 20h sans interruption au vu des horaires indiqués en semaine apparemment ce qui n'est pas le cas."

"Moi qui ai l’habitude d’aller la bas aujourd’hui je suis très déçue d’avoir découvert une petite surprise à l’intérieur du sachet qui est censé protéger mon pain au raisin. UN MOUSTIQUE ÉCRASÉ accroché sur le papier. Ce serait juste cool de vérifier avant de fermer les sachets sinon obliger de le faire moi même à chaque fois que je prendrai à la caisse et ce serait honteux de justifier l’attente aux clients derrière moi. Il y’a quelques mois, on m’a rendu une pièce fausse 2€ je l’ai découvert seulement en arrivant au travail car je n’ai pas juger utile de vérifier sur place leur faisant confiance. Le lendemain, je leur ai fais part de ce soucis, la « nouvelle responsable » m’a dit d’un air agacé et nonchalant que c’était impossible que ce soit eux OR je précise j’achète que chez eux en espèces ou carte chaque matin et dans la journée je n’utilise que ma CB. J’ai préféré rien dire et partir vu le comportement. Mais avec ce nouvel incident, je ne compte plus y retourner surtout que les horaires d’ouvertures ne sont pas respectés quelques fois."

"Je met 5 étoiles mais si je pouvais en mettre plus, je le ferais sans hésiter. Monsieur Jérôme est un bon ami et un vrai professionnel comme on n'en voit plus, il se donne à fond pour sa boutique. Si tous les commerçants de Chelles pouvaient en prendre exemple... Les vendeuses dedans sont souriantes et agréables très accueillantes, et c'est toujours un plaisir d'y venir prendre son journal et son Red Bull."

"Manager très désagréable m'a viré de la boutique car j avais ma trottinette électrique à la main pour des raisons d hygiène. A croire que je trempais les roues dans les plats. Bravo monsieur vous venez de perdre une cliente."