Tethys Gestion - cabinet de Noiseau

"Chers bailleurs, Fuyez ce mandataire de gestion locative « TETHYS » exerçant à Noiseau ! Sa plus grande motivation est celle de récupérer, par tous les moyens, le locataire en cas de litige avec son propriétaire… Triste situation ! Par voie téléphonique, cette entreprise est très difficilement joignable directement. À chaque envoi de mail, une réponse automatique par mail est adressée puis une réponse aléatoire à votre demande vous est envoyée plus jours plus tard. Lors de dégâts causés durant l’occupation des locataires, d’état de lieux sortant ou de sinistre, ces désordres ne sont pas du tout suivis ni correctement gérés face aux partenaires (assurances, prestataires de services …) laissant seul le mandant : un laisser-aller flagrant. En outre, le mandataire dédaigne toute remarque voire réclamation. De surcroît, TETHYS se permet de facturer arbitrairement des prestations étant incluses au sein du mandat de gestion ORPI toujours en cours à ce jour. Face à ces faits qui perdurent au demeurant, j’ai dû stopper l’hémorragie en mettant fin à mes mandats de gestion locative. Donc, réfléchissez bien avant de vous engager à l’aveugle et prendre une décision hâtive. Pour conclure, il est à noter lorsque de bonnes relations s’installent entre le mandataire et son mandant, ce dernier peut être un formidable prescripteur auprès d’une potentielle clientèle, dans le cas bien entendu de sociétés notoires … Réponse à TETHYS. En réaction à vos propos, sachez que le mandataire de gestion locative précédent ORPI CINIER me donnait toute satisfaction durant de nombreuses années. Depuis, TETHYS, en récupérant le portefeuille de la clientèle ORPI CINIER, nous n’avons personnellement jamais été convaincu quant au suivi de l’ensemble de nos dossiers Pour conclure, vous avez omis de préciser que ce n’est pas vous en tant que mandataire qui avez mis fin à nos contrats mais bien le bailleur. Je souhaite à TETHYS « longue vie »."

"Trois mails automatiques reçus de demandes de documents déjà envoyés et aucune réponse de leur part, aucune communication. Je regrette fortement Orpi. Quand je vois les récents commentaires des propriétaires je reconnais ma propre situation en tant que locataire. À fuir…"

"Agence qui pour ma part doit grandement améliorer sa communication avec ses clients lorsque les problèmes surviennent (cela semble avoir été entendu et j'espère sera pris en compte).Cela pourrait être l'occasion de désamorcer nombres de situations angoissantes et stressantes du client afin que celui-ci se sente rassuré et en confiance. Me concernant, une écoute et un retour plus actif et régulier auraient été souhaitables quand les choses ont commencé à mal se passer avec mon locataire. Cette communication s'est faite très rare à ce moment là et c'est moi qui ai systématiquement pris contact avec eux pour avoir des nouvelles (c'était épuisant d'où un certain mécontentement qui a commencé à monter et qui je pense aurait pu être écarté). Sans cesse obligé de quémander des informations pour savoir où en est votre litige. Pour ma part, je trouve dommage que l'état des lieux de sortie n'ai pas été fait avec plus de rigueur (pour moi c'est un manque de professionnalisme). Plusieurs dégâts n'ayant pas été signalés et obligé de se déplacer moi-même pour gérer tout ça. Mon locataire a demandé une conciliation car le rendu de la caution a été annulé, l'agence ne m'avait même pas informée que le locataire contestait le non-rendu de la caution. Je leur demande de m'accompagner lors de cette conciliation, voici leur réponse : "Nous ne sommes plus gestionnaires de cet appartement, de ce fait, nous ne serons pas présents à cette commission." Je pense là encore que la formulation choisie manque de considération et de bienveillance et reste totalement inappropriée. Personnellement, je reste malheureusement déçue de cette 1ère et dernière expérience avec l'agence Téthys qui j'espère aura à coeur de mieux dialoguer et échanger avec ses futurs clients surtout en cas de litige."

"Après une expérience assez mauvaise dans notre ancien appartement, nous avons compris que les problèmes ne venaient pas de l'agence Tethys mais de la copropriété elle-même. Pour cette raison, j'ai supprimé l'avis Google que j'avais mis, pour le remplacer par celui-ci. Nous avons trouvé notre nouveau logement grâce à Tethys, et nous sommes satisfaits de la façon dont les choses se sont déroulées. Je recommande donc cette agence. Sachez toutefois que pour joindre l'agence par téléphone, il vaut mieux téléphoner avant 12h."

"Agence qui a fait un très bon boulot. Madame Lopez a été très réactive et de bon conseils. Seul point négatif, la société d'état des lieux nous a d'abord donné un rendez vous qui n'a pas été respecté. Cependant, elle a réparé son erreur dans la journée."