Grande Pharmacie des Castors

"Il n'y a pas vraiment de pharmacies mieux qu'une autre pour le service qu'on y attend. On choisit seulement le plus commode. J'en ai 4 autour de chez moi, et j'évite particulièrement celle-ci à cause de son affluence... et des disputes que j'entends à chaque fois ! Soit ils ne sont pas conciliants ? Soit ils se prennent pour les maîtres du monde décidant de notre sort ! Ou encore parce qu'ils font peu d'efforts ? Ils n'ont pas encore compris une chose très simple: "on ne va pas chez eux parce qu'ils sont meilleurs ou qu'on sera mieux servi ? (C'est plutôt le contraire). Mais par commodité parce que c'est le chemin pour passer à la boulangerie, la boucherie ou chez Aldi !" 38 ans que je les connais... et que je l'évite autant que possible ! (Sauf quand je vais chez Aldi)"

"Je surnomme cette pharmacie « la pharmacie du bonheur ». Une équipe réactive, à l’écoute et surtout très gentille. Ils ont toujours su répondre à mes urgences. Mention spéciale pour le patron qui est très investi et très compatissant envers ses clients et son équipe. Je recommande les yeux fermés cette pharmacie, vous ne serez pas déçu ;-)"

"Une vraie honte cette pharmacie. 2 fois que j'appelle pour avoir le responsable car j'ai été malade prise de vomissements à cause d'un renutryl périmé pas par la date mais par le produit lui-même. Sûrement le mode de conservation sur les étagères... Bref j'appelle dès le lendemain qui fut un samedi l'adjointe dis ne pas pouvoir me rembourser et me dit de rappeler la semaine pour avoir le pharmacien titulaire.. Qu'ils vont se renseigner et appeler le labo pour savoir ce qui a pu se passer. Et moi dans l'histoire ? Je ne me soucis guère de savoir qui est le responsable de cette grave erreur qui aurait pu me coûter plus que des vomissements d'autant que je suis enceinte et encore plus fragile.. Je suis tombé malade je veux être remboursé c'est la moindre des choses de me prendre en charge et de me remboursée. On marche sur la tête vraiment. Je regarde les avis et vois que ce cher Monsieur dis à sa clientèle en répondant aux avis je cite : "je travaille de 8h à 22h 30 tous les jours pour vous servir..." Visiblement Monsieur ne sait pas ce que veux dire TOUT LES JOURS quand il est absent le samedi... Et aujourd'hui encore nous sommes Lundi premier jour de la semaine (c'est bon de le préciser) il est 8h38 Monsieur n'est toujours pas là... Et on me dit qu'il ne viendra pas avant 11h.. 12h.. (Waouuhh quel acharné du travail super pour un responsable) et que seuls les vendeurs sont là depuis 8h30... Et cela ne révèle pas d'une exception il a l'habitude de ne pas être là le matin.. J'hallucine c'est une honte de mentir de la sorte surtout pour un gérant, il serait bon de rétablir vos vrais horaires ou alors de vous abstenir mais mentir de la sorte c'est détestable.. Aucune confiance non seulement je tombe sur un produit pourri je vomi toute la soirée le lendemain impossible de me faire rembourser par l'adjointe (une adjointe qui remplace le responsable le samedi mais qui ne peut même pas prendre des décisions à sa place pfff) et quand j'appelle je dois encore courrir après le responsable qui n'est même pas là aux horaires indiqués. Plus jamais cette pharmacie. Je ne connais pas un commerce qui quand on lui dit qu'on est tombé malade suite à un produit acheter chez eux vous baladent autant. La moindre des choses est de s'excuser pour le gros désagrément causé et ensuite de s'empresser de rembourser le client qui n'a que faire de savoir si le problème vient du laboratoire ou du magasin. J'ai moi-même travaillé chez Orange en magasin pendant 9 ans en clientèle en tant que conseillère commerciale jamais une situation comme cela ne serait acceptable on faisait tout pour satisfaire le client et le rembourser si besoin présence ou pas du responsable tant qu'on justifiais nos actes. Pourtant il ne s'agissait pas de produit pouvant mettre en danger la santé des gens. Que dire d'une pharmacie.. Et là une adjointe ne peut rien faire c'est une vraie blague.. C'est lamentable... Et je confirme tout les avis sur l'attente incroyablement longue pour un service vraiment moyen. Ça ne sert à rien d'ouvrir des pharmacies à la pelle si vous n'avez pas le temps de les gérer M. BENAINOUS !!"

"Une nouvelle équipe jeune, dynamique et super sympa! Attitude très professionnelle face aux clients désagréables. Très à l’écoute et extrêmement disponible malgré parfois un rush important indépendant de leur volonté."

"Très belle pharmacie, certes pas très grande mais tout y est! Personnels et responsable à l'écoute des patients. Promotions attirantes, les prix moins chers que les autres pharmacies , voir catalogue "leader santé". Contente que ça soit à côté en plus! A bientôt !"