Domino's Pizza Paray-Vieille-Poste

"Cet avis s'adresse à Thibaud le superviseur. Il y a quelques mois, les personnes qui répondaient au téléphone et les livreurs étaient efficaces, sympas et professionnels. J'ai donc pris l'habitude de commander très régulièrement (1 ou 2 fois par semaine pour 40€ à chaque fois). Depuis quelques semaines, c'est la cata ! Au téléphone, les équipiers sont familiers ("vas-y!"), peu professionnels, mal élevés. Et tout ça quand ils ne se trompent pas dans la commande ! (Ce soir 2h d'attente !!!). En plus, ils n'ont pas d'esprit d'équipe car ils laissent des jeunes filles, dans le froid hivernal, faire les livraisons et ne se bougent même pas pour rattraper leurs erreurs !!! C'est honteux ! Au passage, les jeunes filles (livreuse comme Donia par exemple) ou au téléphone, sont elles professionnelles, réactives et très aimables. Alors, je sais qu'il est difficile de recruter aujourd'hui mais ce n'est pas une raison pour avoir au final de si mauvais collaborateurs. Jeunes, étrangers, ... peu importe, quand on travaille dans un métier de service, il faut le faire sérieusement. Ces collaborateurs nuisent à l'image de votre commerce. Il est temps de vous en rendre compte notamment en désignant un.e responsable qui mettra un peu d'ordre. Un client fidèle malheureusement de plus en plus déçu"

"À fuite !!!! Cela ne mérite aucune étoile . Commande passée a 12h livré à 13h27. Numéro fixe inaccessible personne ne décroche . Et la cerises sur le gâteau je n’est pas reçu les produits commandé, les produits était tellement froid et sec on a pas pus manger."

"Commande passée à 19h45. Deux heures d’attente en livraison un jour d’anniversaire, pour recevoir des pizzas quasiment froides (faut dire que le livreur est venu à vélo !) Je tente d’appeler à 21h45 pour savoir où en est la commande (déjà payée) je tombe sur le répondeur plusieurs fois. Je décide d’aller les chercher moi même en voiture… presque arrivée, ma famille m’appelle pour me dire que le livreur est arrivé ! Pizzas froides, pas gourmandes, et digestion difficile jusqu’au lendemain… Je ne recommande pas du tout."

"S’il y’avait 0 étoile j’aurais mis, c'est avec regret que je partage mon expérience chez Domino's Pizza. Malgré ma pizza prête, une attente interminable d'une heure a suivi. Le personnel semblait plus intéressé à draguer les collègues qu'à assurer un service efficace. En résultat, une pizza insipide et une soirée gâchée. À éviter si vous recherchez un service rapide et une expérience culinaire satisfaisante."

"Je suis venue pour récupérer mes pizzas que j’ai commandé en ligne, dans le principe c’est super car c’est très rapide et efficace. Il y a même un tracking pour suivre l’avancement de la préparation de la commande. Niveau service en ligne pour moi c’est réussi. Par contre une fois sur place, ça fait froid dans le dos.. je regarde souvent la propreté pour le faire une idée de l’état d’un établissement. Je connais très bien celui ci j’y vais depuis 15 ans et je le trouve normalement très bien géré, c’est clean, sa tourne bien en terme de commande, les équipes sont à fond et c’est pour cela que je reviens très souvent. Ce coup ci, le constat c’est : - Un bordel sans nom dans la cuisine, les contenants sont vides, sales et empilés les uns sur les autres, il y a des chicken wings a l’air posé sur un plan de travail, les pâtes à pizza a l’air libre, tout les ustensiles sont en bordels, la moitié par terre.. bref en terme de norme d’hygiène c’est un désastre.. ça m’a fait trop mal au cœur car je connais cet établissement quand c’est bien rangé et il est vraiment bien. - les salariés bah c’est le bordel aussi, on a l’impression qu’ils ont quand même envie de faire tourner l’établissement mais ça devient vite une cour de récréation. Ça manque clairement de cadre et d’un management présent.. après plutôt ils sont aimables, on sent qu’il y a une bonne ambiance ! Mais ce n’est pas le principale… - la pizza, très mitigée… j’en ai pris 3 et il y en avait une pas cuite vraiment pas très bonne, je n’arrive pas du tout à la digéré bref trop déçue, j’aime trop la savoyarde mais ça ressemblait plus à une pâtée savoyarde. Vraiment dommage car je viens pas souvent… - la dernière, évitez d’appeler car ils débranchent exprès le téléphone pour ne pas se faire déranger par les commandes. Bon je vais pas en rajouter mais faut se ressaisir ça va pas du tout ! On veut des établissements propres beaux et qui sont accueillants. Bon courage"