DoubleTree by Hilton Parc Bougival

"Très belle expérience avec un personnel très serviable. J'y ai passé 6 nuits et je n'ai rien à redire. Prix ​​raisonnable."

"Très bonne literie."

"Malheureusement, il ne correspond pas aux 4 étoiles annoncées. Les chambres sont sales, le papier peint est déchiré, ce que j'ai vraiment aimé, ce sont les lits et la salle de bain. Je ne dirai pas que la nourriture est mauvaise, mais pour la célébrité, je l'aimerais plus savoureuse."

"NE RESTEZ PAS ICI! Nous avons réservé un séjour de 2 nuits pendant que nous étions à Paris, la chambre est pleine d'insectes ! cafards sur les lits et marchant au plafond !, araignées au plafond et grosses fourmis noires marchant au plafond et aux lits. Le personnel de la réception de nuit est EXTRÊMEMENT RUDE! Elle a les pires compétences en service à la clientèle. Vers minuit, lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel après une journée passée à visiter, j'ai appelé la réception pour lui faire savoir ce qui se passait car mon fils de 7 ans était hystérique à propos de toute la situation des insectes et tout ce qu'elle a dit était qu'elle pouvait déplacez-nous de la chambre 537 à la 536, vous vous moquez de moi ? si les insectes sont dans une pièce, ils seront forcément dans la pièce voisine. J'ai dit non, ce n'est pas acceptable, pouvez-vous nous déplacer dans un autre bâtiment ? elle a dit comment savez-vous que les bogues vont être dans 536 ? tu ne veux pas bouger ? Je dirai à mon manager que vous avez refusé de bouger, partirez-vous ce soir ? (Au fait, le responsable n'est PAS sur place, ils vous donnent un e-mail pour leur parler et PERSONNE ne nous a répondu, cela fait plus d'une semaine) Elle est DÉGOUTANTE ! J'ai appelé le service client Hilton et eux aussi ont appelé la réception et ont rencontré cette dame grossière! Malheureusement, le représentant Hilton au téléphone n'a pas pu m'aider et m'a transféré à un superviseur, qui n'a pas été d'une grande aide ! Il ne nous offrirait pas une chambre à un autre endroit, ce qui est injuste car nous avons payé 2 nuits dans cet hôtel et avons dû débourser 300 euros supplémentaires pour réserver dans un autre établissement Hilton plus 40 euros pour qu'un uber nous y transfère à presque 1h du matin avec mon fils pétrifié de 7 ans dans un pays étranger. Je suis plus que déçu de la façon dont Hilton a géré cette situation étant donné que je suis un client très fidèle et que je séjourne tout le temps dans les propriétés Hilton. Cet hôtel ne devrait PAS figurer sur une liste d'établissements Hilton, il ne répond à aucune norme Hilton. C'EST SALE, PLEIN DE BUGS ET LE PERSONNEL EST DÉGUSTANT RUDE ET NON PROFESSIONNEL !!! Si je pouvais donner à cet établissement une note négative, je le ferais!"