SIMONE Paris - Salon de beauté 3.0

"Très mauvaise expérience pour moi : j’ai demandé un massage palper rouler sur les cuisses et les fesses, l’esthéticienne de Simone m’a dit que le palper rouler n’était pas très adapté à mon cas et que la « madérothérapie » proposée sur leur site serait plus adaptée pour moi, et je lui ai fait confiance. Il s’agit d’un massage très appuyé avec des instruments en bois. La prestataire a voulu aussi me masser l’intérieur du genou et le mollet, alors que je ne l’avais pas demandé : c’était très douloureux et je lui ai demandé d’arrêter, si bien qu’elle ne l’a pas fait sur l’autre jambe. Dans les jours qui ont suivi j’ai eu une douleur allant crescendo du côté où elle avait massé, avec le pied très douloureux et très froid, impossible à réchauffer. J’ai pu avoir un rdv en urgence chez une ostéo (pour 75€) qui m’a manipulée et m'a confirmé que ce massage bien trop appuyé avait comprimé les nerfs et les vaisseaux sur l'intérieur du genou. Donc la « madérothérapie » n’était clairement pas du tout adaptée pour moi. C’est vraiment regrettable qu’on ne m’ait pas fait simplement la prestation que j’avais demandée, à savoir du palper rouler sur les cuisses et les fesses : j’avais fait des dizaines de séances dans d’autres instituts et je n’avais jamais eu le moindre problème. Le service client m’a contactée en me demandant des explications, puisque j’avais pris rdv pour d’autres séances que j’ai annulées lorsque la douleur est montée : j’ai pris le temps de leur donner des explications détaillées, ils ne m’ont jamais répondu."

"J'ai programmé une couleur avec Simone pour mèche blonde et une coupe. Elle a détruit mes cheveux. Tous les cheveux autour de mon visage et sur le dessus de ma tête sont orange/jaune Et sont décolorés au niveau des racines. Je lui ai demandé de le réparer, elle a essayé, mais elle a aggravé la situation. Maintenant mes cheveux sont d'une couleur orange unie tout autour de mon visage et ils sont extrêmement striés. La coupe était horrible - elle a à peine coupé quelques mèches de cheveux et n'a pas égalisé ma longueur ni coupé les couches. J'ai contacté Simone pour un remboursement en raison de la couleur détruite, ils ont refusé en me disant que Lily est une super coiffeuse. Je suis gêné de sortir de chez moi - tout le monde regarde mes racines. et je dois maintenant aller chez un autre coiffeur pour décaper et corriger la couleur orange. N'engagez PAS Simone pour toucher vos cheveux blonds !"

"Mon agence a l'habitude de travailler avec Simone Paris pour la mise en beauté de nombreux mariages sur les saisons. Les artistes intervenus sur ces événements ont toujours été de grande qualité, réactifs et appréciés par nos mariés pour un résultat de toute beauté. Je recommande les yeux fermés !"

"J’ai demandé un remplissage gel avec baby boomer que j’avais au préalable mentionné sur le site. Le jour J, on m’envoit une « professionnelle » qui arrive et qui, directement m’annonce qu’elle ne sait pas faire les baby boomer. Bref, je change ma demande et souhaite faire une french. La prothésiste me dit qu’elle ne sait pas faire les french non plus. Agacée, je lui demande si elle sait au moins enlever des capsules afin de refaire les miennes. La professionnelle me dit que sa ponceuse ne fonctionne pas sans le chargeur et qu’elle n’a pas ce fameux chargeur. Finalement, elle m’apprend que la prestation est payante car elle s’est déplacée alors qu’elle n’a pas fait de travail sur mes mains. De ce fait, la prothésiste envoie un message à la responsable qui lui demande de faire une autre prestation à la place en lui faisant comprendre que je ne serai pas remboursée. Pour conclure, je me retrouve avec un vernis simple et pas très bien fait sur les PIEDS…. Oui sur les pieds.. ! Je regrette amèrement ma demande sur ce site et espère avoir un remboursement TOTAL le plus rapidement possible. Ne demander pas de coiffeuse sur leur site, vous allez vous retrouver avec un Tie and Dye au niveau du maillot !!"