AUTOHAUS 60 Mercedes Benz

"Mauvaise experience, service en A en août je suis rentré avec un bidon d’ad blue de 25L dans le coffre facturé à prix d’or, le véhicule a l´adblue en Off .. merci heureusement que j’avais le plein de diesel sinon il me l’aurait fait non ? Service B en décembre, j’ai mis 2 semaine pour avoir un devis avec vidange boîte et ponts .. devis reçu 24h avant le rdv. Je récupère la voiture, facture plus chère que le devis. Vidange ponts pas faites, mais en échange une pile de clé facturé 10€. Merci. Quelques jour plus tard je me rend chez Carglass pour un impact le type me dit je contrôle le filtre à poussière et la batterie. Résultat filtre noir de crasse ! Réponse du « SAV » Désolé on a pas remplacé le filtre habitacle on a peut être oublié ou alors on avais pas la pièce . Mais par contre on avais une pile à vendre. Merci Mercedes Gouvieux pour votre professionnalisme nullissime. Vous êtes des petits bricoleur du dimanche. Atelier pas digne du panneau Mercedes, tout les petits vieux qui dépose la voiture ne se rende pas compte de tout cela mais vous êtes bien vicieux. A bon entendeur !"

"Atelier à fuir, facture qui ne correspond pas au devis. La demande du client n’est pas respecté, travail non fait. Personne ne vous en informe vous le découvrez par vous même.. on vous rajoute des choses dont vous n’avez absolument pas besoin pile de clé, niveau AD blue facturé à des tarifs hors normes. Puis pour couronner le tout le SAV est médiocre voir même inexistant c’est dommage quand on affiche le panneau Mercedes. Politique de l’établissement à revoir, gros manque de professionnalisme de votre part."

"Une révision B et un contrôle technique facturés à plus de 635€, j'accepte de payer ce prix pour être sure d'avoir un service de qualité. Moins de 100km plus tard et 15 jours post contrôle une panne à cause de la courroie de l'alternateur qui a cassé. Ils me font un devis de + de 400€ pour les réparations et ne veulent pas faire de geste commercial (ah si, une remise d'environ 60€ sur les 1000€ au total entre révision et réparations !!) Ils justifient par le fait que la révision prend en compte l'état de la courroie mais pas l'état de la poulie qui la tient ... et donc ils ne sont pas responsable ... C'est lamentable ! Une honte ! Des escrocs !"

"Très bon garage, mieux que bondy ou stains Rien à dire depuis 3 ans que toutes mes révisions se font chez eux Un grand merci."

"Je partage l expérience avec ce garage On ne peut prouver la malhonnêteté mais l incompétence, ça oui 1ere panne, bon radiateur, mais toujours un rajout au devis, bref. Environ 1 mois après, le turbo, surpris, mais pas le choix d y croire que c était une coïncidence. Mais bizarrement, panne de sonde lambda, 345 euros de plus, on refuse. Mon fils achète une sonde chez un autre Mercedes. Un ami de mon fils s est proposé à changé sa sonde et grosse surprise !!! La sonde n était pas branchée. Voilà, nous avions des doutes mais maintenant Certitudes sur le sérieux et Comment peut on dire que c est la loi des coïncidences, tellement facile. Mon fils se retrouve avec une sonde payée 160 euros pour rien. Je vais faire un signalement auprès de 60 millions de consommateurs, peut être que mon fils n est pas le seul dans ce cas."