SG

"un grand merci à mr MONET pour son professionnalisme malgré le manque flagrant d'effectif dans l'agence. Toujours à même de trouver des solutions à nos demandes en étant force de propositions."

"Très satisfait de ma banque. Ils sont a l'écoute de mes demandes. Cela fait plus de 10 ans que je suis client et j'en suis très satisfait. Après chacun a c'est approche et c'est différents opinions. Pour ma part je recommande a 100% cette Banque..."

"En toute franchise, j'ai été très déçu de la société générale ces dernières années. J'étais à l'agence de Croix. J'étais au début très contente de leur disponibilité pour mon prêt étudiant. Seulement plus le temps a passé et moins la banque était disponible pour mes besoins et questions. En 4 ans, j'ai vu mon conseiller changer tellement de fois que je ne pouvais les compter, c'est déjà peu rassurant de voir leur turn over si important. Un jour en difficulté, j'ai demandé un RDV téléphonique qui n'a pas été honoré 2 fois, c'est moi qui ai dû rappeler pour leur signaler qu'ils m'avaient oublié, aucune info, aucune excuse. Quand j'ai enfin eu ma conseillère en ligne au bout du 3ème RDV, et donc bien plus d'un mois après ma demande initiale, elle ne semblait pas investie et m'a proposé de me rappeler avec des solutions. 1 an après, je peux encore attendre son retour. Heureusement, j'ai voulu joindre la banque de croix il y a peu et été redirigé vers monsieur Pesques de la SG de Wasquehal par le centre d'appel. Ce monsieur est d'un professionnalisme remarquable. Je suis contente qu'il gère mon dossier pendant que mon conseiller actuel est en vacances. Disponible et à l'écoute, c'est la première fois en 4 ans de vie étudiante et début de vie active que j'ai enfin une personne compétente et volontaire pour m'aider à mieux gérer ma situation financière. Cela fait du bien de se sentir humanisé. Bien que ce sont des services auxquelles on s'attend en étant client d'une banque, l'attitude de monsieur Pesques m'a redonné confiance en la SG. Je ne peux que vous recommander ce conseiller qui pour le coup est vraiment top et sympathique, assez pour changer mon opinion qui été très négatif. Pour les autres "conseillers" à l'agence de Croix qui ont géré mes opérations après la signature de mon prêt, c'était plutôt très très médiocre (aucun suivi, aucun intérêt, rdv pas honorés, pas un appel quand le compte est dans le rouge +++ depuis un moment, pas de force de proposition, juste le sentiment d'être intéréssant quand le compte bancaire est plein, peut être pas envie de s'embêter ?)."

"La banque la moins professionnelle et conciliante avec les clients. Pour ma part, 5 ans d'ancienneté. Un conseiller quasi pas présent et remplacé par un remplaçant ensuite. Aucune empathie ou compréhension en cas de difficultés. Finir par une cloture de compte suite a une arnaque subi et une plainte déposée. La pire des banques . Une banque avec qui on est prestataires informatiques et avec qui on tache d'être présent. Déçu. A éviter si vous voulez du sérieux et du suivie pour vos projets. Cordialement"

"Un super accompagnement de la part de Monsieur MONET, je l’ai sollicité afin de faire une demande de prêt, en 1 semaine j’ai réussi à avoir un rendez vous et mon prête été fait. Un grand merci à vous. Réactivité et professionnalisme !"