Bernard Jannin

"Le responsable du magasin est une personne très Désagréable qui se permet de faire des réflexions devant les clients j'ai effectué un achat dans les 10mn je me suis redu compte que je m'étais trompé dans la taille j'ai demandé si il rembourser ont m'as dit non je comprends cela je trouve un autre article moins cher de 3€ là je demande gentiment pour 3€ vous rembourser je vais pas avoir un bon d'achat ? Et là NON categique j'insiste un peu et la le gérant me dit vous avez déjà eu une remise de 30% c'est déjà bien se qui est l'offre des fêtes d'ailleurs je réponds vous n'êtes pas les seuls à faire une promotion c'est la période qui veut ça limite je devais m'estimer heureuse je réponds à la vendeuse que l'avoir elle peut le donner au Mr suivant en caisse que je ne reviendrai pas et là le responsable du magasin se permet de me dire au revoir je ne vous dit pas à bientôt je ne vous reverrai pas et là j'ai répondu que non je ne reviendrai surtout pas c'était la première fois que j'allais dans cette bijouterie mais surtout la dernière je ne dis pas que le client est roi mais en tant que gérant il y a un minimum de respect envers le client a lui répondre avec courtoisie qui surtout si il est bien reçu reviendra"

"Responsable du magasin odieux ,très désagréable avec le client Frais de réparations élevés Sincèrement je déconseille j ai jamais vu ça !!!!"

"Les vendeuses très sympathiques. En revanche le responsable, pas aimable du tout quand on appelle pour savoir où en est la commande (déjà payée). La vente est faite, à quoi bon être aimable avec les clients !!! Vous avez perdu un client."

"Je déconseille Achat d'une paire de boucle d'oreille pour enfant (la tige s'est tordue et un fermoir ne tenait pas) Je les ai ramené et l'on ma facturé 10 € de réparation sans rien me dire alors qu'au téléphone on m'avait dit pas de problème vous venez et on vous fera ça. Je trouve pas ça correct au prix que ça coûte. Bref je n'irais plus. Super déçue. Réponse : Bonjour je vous ai mis les photos avec le ticket de caisse et les boucles d'oreilles en question. Comme vous pouvez voir il y a une paire qui avait été acheté à la bijouterie Lambert à Calais, et la deuxième paire a été acheté chez vous dans une autre couleur. Comme je l'ai expliqué à la vendeuse ce jour, nous avions rencontré le même souci avec les autres paires achetées à la bijouterie Lambert qui nous ont réglé ce problème sans nous facturer quoi que ce soit. Si votre vendeuse m'avait dit que cela m'aurait coûté de l'argent supplémentaire pour faire la réparation ou même lors de notre appel téléphonique j'aurais été dans une autre bijouterie plus commerçante comme la bijouterie Lambert par exemple. Je suis très déçue. Cordialement"