Zenitude Relais & Spa - Paris Charles de Gaulle

"1. À l'arrivée, 2ème lit non fait, pas de draps/d'oreillers. 2. Nous commandons une navette le soir de notre arrivée pour le lendemain à 6h. La dame de la reception nous confirme la réservation et nous fait payer. Le lendemain à 6h: "j'ai aucune réservation à votre nom" "impossible de contacter la compagnie de navette" "tout ce que je peux faire c'est vous rembourser". Donc en somme, rater votre avion, ce n'est pas notre problème ! Aucune aide alors que l'erreur venait de l'hôtel. Nous avons donc pris un uber (heureusement il y en avait un tout près). Je ne recommande absolument pas cet hôtel. Les F1 font mieux pour beaucoup moins chers."

"L'hôtel est idéalement situé à proximité de l'aéroport, ce qui est très pratique. L'environnement est agréable, propice à la détente. Les chambres sont propres et bien entretenues, ce qui garantit un séjour confortable. Le petit-déjeuner proposé est de qualité et varié, avec des produits délicieux. Youssouf,  nous a proposé des œufs au plat et une délicieuse omelette composée. Le personnel est disponible et souriant, et le responsable, Feti, prend soin des clients avec un accueil chaleureux. Nous avons vraiment apprécié ce moment agréable et nous recommandons vivement cette hôtel"

"Personnel de l'accueille très sympathique et très accueillant. Les petits bémols : deux matelas au lieu d'un seul grand (très gênant pour dormir), toilettes qui ne sentent pas très bon et pour finir trois prix différents : sur le site 94 euros, au téléphone 116 euros et lors du payement 121 euros ( en plus d'une caution qui n'était pas préciser lors de la réservation). Sinon très sympathique surtout la demoiselle de l'accueil du matin."

"Bel établissement avec un très bon petit déjeuner. Mais malheureusement l''equipe de la réception manque de professionnalisme et de sympathie. Check in à partir de 15h et check out à partir de 11 et tout dépassement sera facturé en plus d'une garantie de 250 euros à déposer obligatoirement lors de l'attribution de la chambre même si votre réservation et déjà payée chez un tour opérateur. La chambres n'est pas vraiment propre malgré la présence de plusieurs atouts."

"Lors de ma nuit passée dans cet hôtel, j'ai remarqué que la chambre avait grand besoin d'une rénovation afin de la rendre plus moderne et plus confortable. Nous avons dîné au restaurant de l'hôtel et avons trouvé que la qualité des produits aurait pu être meilleure. Le service manquait un peu de professionnalisme. Toutefois, le lendemain matin, notre petit-déjeuner au restaurant s'est avéré être une agréable surprise grâce au responsable Feti qui a fait preuve d'une grande amabilité et d'une attention particulière envers ses clients. Je tiens également à remercier le personnel qui a été très attentionné pendant notre petit déjeuner."