Замовляли вперше. Все добре. Дякуємо компанії за швидку доставку та гарну воду! Будемо замовляти й надалі.
Замовляли воду більше 5 років. Раніше було добре, в останній час, (рік-два ) якість води знизилась, також постійно мають претензії до тари, хоча самі ж її привозять не в ідеальному стані, дозволюють собі самовільні дії з переливом, якщо тара не влаштовує. Я вважаю немає права водій переливати без згоди клієнта хоча б заради дотримання санітарно-гігієнічних норм, не кажучи про довіру. P.S. Після спілкування з адміністрацією ( дякую заступнику директора) , ситуація виправлена, балон в який було переливання замінили, сподіваюсь на майбутнє клієнтоорієнтованність особливо зі сторони водіїв буде на висоті!
Замовляю воду в компанії Наяда вже близько 5 років. Вода чудова. Проблем з доставкою ніколи не було. Кур'єр завжди ввічливий. Замовлення дуже зручно робити через чат-бот. Дякую за якісну воду і гарний сервіс.
Почали замовляти воду Наяда нещодавно, ніяких проблем немає! Швидка доставка, кур’єри завжди заносять балон до квартири, помірна ціна і, головне-якість води! Хороший сервіс, рекомендуємо!
Доставка працює навіть у вихідні – це величезний плюс! Вода закінчилася в неділю, коли більшість сервісів відпочиває. Але тут все без проблем: замовлення прийняли, воду швидко привезли, ще й підняли прямо до квартири. Дуже вдячна!
Другий день не можемо отримати доставку. Навіть ніхто не передзвонив! Довелося йти вночі до магазину. Зовсім не серйозно та безвідповідально!
Вода якісна та ціна лояльна, графік доставки для нас дуже зручний, можливо отримувати воду навіть увечері після роботи.
ОБНОВЛЕНО! Півроку минуло – наша пісня гарна – починай спочатку. Мали доставити воду з 14.00 до 17.00. Природно, на жодному номері і в жодній соцмережі ніхто не відповідає. О 17.58 дзвінок кур'єра, що буде за півгодини. Ось такий сервіс. Півтора року вже замовляю воду, до якості претензій немає (хоча кілька разів якийсь специфічний був присмак – як з-під крана). Але до організації процесу доставки питань дуже багато. Не знаю, хто визначає орієнтовну "вилку" доставки – оператор чи водій, але дуже часто цього часу не дотримуються. Тобто людина сидить удома півдня, у вказаний час не привозять, і вона сидить ще цілий вечір чекає. Дуже незручно. Цього разу водій взяв провину на себе, але до операторів питання – чому після 18.00 неможливо додзвонитися та дописатись на жодний номер?! Ви заявляєте, що доставка до 21.00 у вас. Або пишіть тоді контактний номер водія. При цьому робот каже, що Вам передзвонять протягом 10 хвилин. Звичайно, ніхто не передзвонює. Ще одна неточність – на сайті вказано, що воду доставлять протягом 3-4 годин після замовлення. Цього не відбувається за фактом. Роблю замовлення завжди о 8-10 ранку, привозять увечері. Сподіваюся, що організаційні моменти будуть доопрацьовані та не доведеться відмовлятися на користь конкурентів.
Постійно замовляємо воду. Дуже задоволені смак води схожий на Моршинську. Ціна за сулію в межах норми
Дуже рада, що 3 місяці як поміняла постачальника води. Якістю води "Наяда" задоволена була, але доставкою і відсутністю зв'язку диспетчер-водій вобще нікуди не годиться. Написала свій негативний відгук на офіційному сайті, після чого отримала відповідь, повністю відгороджується водія (див. Скріни), і хто засуджує нас, заказщіка в тому, що нас не було вдома, хоча нам дзвонили і т.д. і т.п. 2 людини в день доставки знаходилося в квартирі, дзвінків на телефон не було, в домофон також ніхто не дзвонив. Замість вибачень за те, що не встигли в обумовлений час доставити воду (у всіх бувають накладки, розумію), отримала відповідь від компанії зі звинуваченнями в свою сторону! Це реально дуже-дуже не компетентна з Вашого боку !!! P.S. Рідко пишу негативні відгуки, але в цьому випадку почуваєшся приниженим за свої ж гроші
Наяда знаходиться за адресою проспект Науки, 131, Дніпро, Дніпропетровська область, Україна, 49000
Зв'язатися з Наяда можна за номером телефону +38 (067) 631-09-67
Дістатися до Наяда можна за посиланням