L'HAUT'AILE, HOTEL-RESTAURANT-SEMINAIRES - THE ORIGINALS CITY COQUELLES

"L'emplacement est idéal avec des bornes de recharge pour véhicule électrique à disposition, à proximité de la Cité Europe. Les chambres sont propres, spacieuses, avec tout ce qu'il faut à disposition. Le petit déjeuner est complet, tout était bon. Le personnel était très agréable. Je reviendrais !"

"Ma pire expérience dans un hôtel. Une réservation pour 3 nuits dans une chambre double standard. 3 nuits = 3 chambres différentes c'était déjà limite. Mais le pire la deuxième nuit je préviens que je récupérerai la carte tard dans la nuit car j'étais de mariage. Je rentre à 3h et j'apprends que ma chambre a été donnée à quelqu'un d'autre. C'est inacceptable et franchement très décevant d'être aussi peu pris en considération par le personnel. Mention spéciale pour le veilleur de nuit qui est le seul gentil dans cet établissement et qui nous a trouvé une solution. Bref au départ de l'hôtel erreur dans la facture, aucun geste commercial, personnel désagréable , le petit déjeuner est cher pour ce que c'est. Je ne mettrai plus les pieds dans cet établissement et je déconseille fortement."

"Emplacement super par rapport à la plage. La chambre est grande et jolie. Parcontre nous sommes venu principalement pour dormir. La télé ne fonctionnait pas (mais beaucoup de vent donc bon pas de la faute de l’hôtel) La douche n’a pas d’option médium : soit on crame, soit on gèle. En ce qui concerne le confort du lit : dormez par terre, c’est la même chose. Lit vraiment dur, je me suis réveillée plusieurs fois avec des fourmillements dans les bras (oui oui, il perturbe carrément votre flux sanguin). N’ayez pas de problème de dos du coup. En ce qui concerne le petit déjeuné, c’était pas mal, c’était bon, mais je ne pense pas que ça vaille 10,50€ par tête. Merci pour votre accueil, mais je suis heureuse qu’on ai passé seulement une nuit dans votre hôtel. Si on y avait passé la semaine on aurait eu besoin de voir un kiné ou un ostéopathe. Chambre 102, du 15 au 16 juillet. Personnel accueillant quand même. Bonne journée"

"Arnaque … Chambre réservée en juin . Annulation par téléphone la veille comme possible dans les confit de l’hôtel. Une personne au téléphone qui m’assure que la demande est bien prise en compte . Et puis surprise la carte est débitée du montant. De nombreux mails , des dizaines d’appels … On vous rappel c’est promis … La responsable n’est pas là … On est en juillet et aucun retour ni rappel . Aucun respect du client . Pour info je suis commercial et donc très souvent dans les hôtels et c’est la première fois que je rencontre un tel mépris du client. Affaire à suivre"

"Dans un hôtel de passage, on cherche du confort et du calme. Pour la chambre, c'est parfait, même si celle que nous avions était "inclusive handicap" et que c'est un peu déroutant. Mais le petit déjeuner est vraiment trop industriel. Pour un hôtel qui se dit soucieux de l'environnement, avoir la majorité des fromages/confitures... dans des emballages plastique individuels, c'est un non sens en plus d'être sans aucun goût. Pas de pain complet, des viennoiseries sans goût également. Il me semble pourtant simple de proposer des fromages et confitures de la région et divers sortes de pains."