Mazda | Belfort - Groupe Elypse Autos

"Voiture qui s’est arrêté sur le bord de la route. Garantie constructeur que j’active pour le dépannage et le remorquage de la voiture. Ils me diagnostique un moteur cassé! Demande de prise en charge refusé par la marque et en plus tentative d’escroquerie de la part du concessionnaire pour me faire payer 2000€ de frais de gardiennage et falsification de documents de remorquage. Finalement je récupère la voiture et la confie à un vraie mécanitien qui me dis que ce n’est que la chaîne de commande de pompe à huile qui a cassé. Diagnostiquer des pannes = 0 amabilité des employés = 2 et surtout le plus grave service médiocre et insolent quand on insiste un peu. De toutes les façons, quand ils ont vu la voiture pour la première fois, le chef d’atelier m’as clairement dis il faut la jeter cette voiture et en reprendre une chez nous! Une belle bande de guignoles et en plus le mécanitien est en faite un électricien auto de formation et non pas mécano. Il ne sais même pas qu’il faut changer le filtre à air à toutes les révisions….. A fuir pour toujours"

"Je tiens à exprimer ma satisfaction envers Mazda/Belfort pour le changement de la bougie de préchauffage. Le service a été rapide et efficace, et le personnel s'est montré très professionnel. Ma voiture démarre maintenant sans aucun problème, et je suis reconnaissant pour le travail bien fait. Merci pour votre excellent service !"

"Très bon accueil. Serviable. J’ai déposé ma voiture pour des réparations, je l’ai récupéré dans les délais. Et très propre, c’est agréable. Je recommande"

"Bonjour, en vacances dans la région je tombe en panne, la voiture freine toute seule, je m arrête dans un petit garage, passage à la valise, et le garagiste me dit d aller chez Mazda pour aller plus loin dans le diag. Ok, il ne me fait rien payer, merci et bravo. Je vais chez Mazda pour un diag aprondi sans rendez vous, ils me prennent mais me redonne la voiture avec un diag non approfondi car ils n avaient pas le temps. Total 61 euros pour me dire qu ils ne voient rien et qu il n' y a pas de voyant allumé, j aurais pu leur dire vu que je venais de faire le même diag juste avant. Je repars mécontent et 3 kilomètres plus loin les voyants s allument je retourne donc chez Mazda à Denney pour leur montrer et là on me dit qu ils n ont pas le temps de regarder, super on voit toute la notion de services, il paraît que je peux rouler quand même !!! Il faut dire qu à 130 sur l' autoroute et que la voiture freine toute seule effectivement il n'y a aucun risque. Je redemande un diag complet on me donne une date 10 jours plus tard juste pour le diag si il y a une réparation il faut compter encore une semaine. SUPER. Habitant à 800 kilomètres et étant sur le chemin du retour, encore une fois la notion de dépannage n est qu un vague souvenir. Heureusement le garage Mazda à Sausheim m a pris en charge de suite, merci à eux encore une fois."

"Un bel accueil et ça s’arrêtera là. Dommage de ne pas pouvoir mettre un zéro. 109€ pour une recherche de panne toute simple sur un véhicule Mazda sans même pouvoir avoir une déduction sur ce tarif si nous faisons les réparations dans votre garage. J’avais encore jamais vu ça. Finalement, c’est un généraliste en réparations qui nous a pris tout de suite et GRATUITEMENT pour nous faire un diagnostic avec un essai du véhicule. Très déçue de mon expérience dans votre enseigne qui fut brève et que je ne renouvellerai pas."