E.Leclerc VILLERS COTTERETS

"Un grand merci et un grand bravo à Raymond ! Je lui ai commandé les gâteaux d'anniversaires de mes filles, je lui ai demandé de changer plusieurs choses et à aucun moment il n'a refusé. Il a été d'une grande gentillesse. Vraiment MERCI! Les gâteaux étaient magnifiques et excellents (dommage que je ne puisse pas mettre de photos)."

"C'est mon magasin habituel pour les courses hebdomadaires. Je regrette parfois les produits manquants en rayon notamment les promotions mais le magasin est propre et j'y ai mes habitudes, pas besoin de chercher."

"Je suis allé dans votre magasin, faire mes achats de Noël, plus jamais. Votre caissière de moins de 10 articles, elle vous agresse au moment de déposer vos articles, passe mes achats en les jetant"

"Je suis allée hier dans ce magasin avec ma belle-mère et nous avons acheté une couette pour enfant (140x200 anti acariens) à 34€ MAIS il y avait une étiquette avec 25% de réduction immédiate. En passant à la caisse la réduction ne se fait pas et la caissière fait son travail et appelle la responsable du rayon textile. La responsable fini par venir dans les 10 minutes et nous dit qu’elle était en vacances et que sa collègue n’a pas retiré les étiquettes promotionnelles. Qu’elle ne peut donc pas nous faire la promotion. Lorsque le prix d'un article en rayon diffère du prix de ce même article en caisse, la loi est en faveur du consommateur. En effet, cette erreur peut être assimilée à une pratique commerciale trompeuse. L'article L133-2 du Code de la consommation indique alors qu'en cas de quiproquo, le vendeur est tenu de vendre le produit au prix le plus avantageux pour le client. J’ai stipulé à la responsable qu’elle devait le vendre au prix indiqué et que peu nous importe leur histoires de vacances ou d’étiquetages non retiré. Elle m’a répondu « ou vous la prenez au prix de base sans la réduction ou je la range ! Mais je peux pas faire la promo car elle est fini! ». Leclerc ne respecte rien."