Aparthotel Adagio Strasbourg Place Kléber

"Une belle de déception dans cet établissement pendant le marché de Noël ! Quelle surprise quand nous avons contacté la réception après 1 nuit à être frigorifié dans la chambre et qu’on nous a répondu que c’était « normal, que l’hôtel n’était pas bien isolé et la chauffage ne marchait pas mais on vous amène un chauffage d’appoint » Plutôt malhonnête de pas prévenir les clients en arrivant en leur donnant deux cartes d’accès au lieu d’une, pour laisser la chambre chauffer en leur absence. Également, le jour du départ, cela serait bien de ne pas se faire déranger à partir de 9h par des femmes de chambre qui tentent de rentrer 3 FOIS alors que le check-out est qu’à 11h. Nous avons bien fait part de notre expérience à la réception en partant et à l’intermédiaire par lequel nous avons réservé l’hôtel (voir capture d’écran), mais apparement avoir (très) froid dans un établissement en pleins mois de décembre à Strasbourg et leurs erreurs ne semblent être des motifs de compensation pour l’hôtel Adagio Place Kleber. Je trouve honteux de ne pas dédommager les clients quand des conditions si essentielles ne sont pas respectées au prix que nous avons payé : le confort et la tranquillité. Je n’ai pas l’habitude de publier des avis négatifs, mais plus au contraire de faire part de mes retours dans mes déplacements mais l’établissement est loin d’être à la hauteur de ses 4 étoiles !"

"Malgré un petit couac à l'arrivée et une chambre côté rue donc on entend le tramway passer, la chambre est de qualité et le personnel sympathique. Literie de qualité. Si vous pouvez demander une chambre qui ne donne pas sur la rue quoique la vue y est plus sympa. Très bon petit déjeuner. Hôtel très bien placé à 2 minutes de la place Kléber, 5 minutes de la cathédrale et de la place Broglie. Tarif très élevé lors du marché de Noël mais comme la plupart des hôtels de Strasbourg."

"Tout s’est très bien passé. L’appartement était suffisamment grand pour nous tous. L’accueil fut excellent, le petit déjeuner est suffisamment garnis. Enfin l’emplacement est idéal."

"Super accueil, magnifique bâtiment. Chambre grande, confortable et bien équipé. Bonne literie. Quelques équipements un peu vétuste. Personnel très sympathique"

"Accueil très sympathique, mais quelle déception la chambre.... ça fait des année que je n'ai pas vu une chambre sans plateau de courtoisie, à ce prix, ce n'est pas acceptable. La machine a expresso est un standard, à minima les sachets de café lyophilisé avec la bouilloire... bref, la pro haine fois j'irai ailleurs. Rapport qualité prix hors marché, trop cher."