Aubert La Croix Blanche

"Déçu par la vendeuse , qui a été très gentille lors de notre première visite. Mais j ai mal pris sans manque de professionnalisme au deuxième passage .les demandes de renseignements de ma femme l ont agacé. Sinon pour le magasin , je trouve les prix très cher pour les mêmes modèles chez bébé9 juste à côté. Le système de carte de fidélité les bon d achat est une arnaque car ça t obligé à revenir chez eux alors que bébé9 applique des remises"

"Super expérience, vendeuses à l’écoute et très investi. Répond à toutes nos questions nous informe sur le programme fidélité. La seule chose qui me dérange c’est l’échange sous 8 jours j’avoue que cela n’est pas rassurant quand on achète un produit on ne sait jamais, la plupart du temps nous avons 30jours pour échanger. Merci encore pour les conseils et le temps que vous nous avez accordé c’était très sympa, à très vite."

"Bonjour, J’ai acheté une table à langer super belle simple et blanche et de très très bonne qualité ! Sa vos le prix , les vendeur(se) du magasin super professionnel et respectueux. Je cherche la table à langer depuis un moment elle était toujours étais en rupture et il en rester une on m’a proposé de me le mettre de coter j’ai trouver sa super gentille !"

"Cliente de très longue date à la naissance de mon premier j'achète ce week-end un siege auto pour mon petit dernier. Finalement, je décide de rendre l'article. Par téléphone, la responsable m'apprend que les échanges ne sont pas possible pour ce type d'article. Il se trouve que cela n'est pas stipule sur le ticket de caisse , ce qui est selon moi anormal.Je deconseille fortement les parents qui souhaiterais faire leur achats dans ce magasin d 'y penser. Lorsque vous entrez vous êtes accueillis les bras ouverts par contre , le service après vente est inexistant. Heureusement que mon achat n'était pas trop conséquent."

"Un grand merci à la responsable de la boutique Aubert qui a su sauver une situation très déplaisante suite à une commande internet. Je précise que cette note de 5/5 va vraiment à cette personne et son équipe de la boutique la croix blanche, plus qu'à Aubert. Je ne conseille pas de commander par internet chez Aubert : pas de retour par transporteur, même dans le cas d'une erreur de produit de leur part !! Heureusement que vous avez accepté de reprendre mon parc sans roulette et non pliant et que vous avez fait des pieds et des mains pour trouver une solution pour m'en trouver un autre, pliant et à roulette, comme je l'avais commandé, même si ce n'était pas la couleur souhaitée à l'origine. Grâce à vous, j'ai eu mon produit en 1 semaine. Le service client internet, lui, ne s'est absolument pas préoccupé de savoir si quand je ramènerai le produit qu'ils m'ont envoyé par erreur, à mes frais et par mes propres moyens en magasin, il y aurait la possibilité d'échanger avec le bon produit. Il se trouve qu'il n'était même plus disponible à la centrale.. Bref, une mauvaise expérience qui se termine bien grâce à une personne, donc merci à vous pour votre professionnalisme ! J'espère que votre enseigne se rend compte de votre implication qui permet de sauver des situations dûes à un service client très médiocre selon mon expérience"