Allianz Assurance CHATEAUROUX - Christine et Audrey ALEXANDRE

"Conseillère très compétente, rapide, professionnelle. Je ne regrette pas d’avoir choisi Allianz pour assurer mon auto."

"Agence très agréable, j’ai été acueillis par deux alternants très gentils et qui sont toujours à l’écoute et de très bon conseils . Je vous recommande avec plaisir"

"Très bon relationnel avec la conseillère qui a récupéré plusieurs dossiers me concernant et a obtenu en plus de nouveaux clients Et les tarifs sont intéressant"

"après souscription de contrats à cette agence, je peux dire qu’elle est très professionnelle, et vraiment très agréable. je suis ravie."

"Cette fameuse Agence Noisy le grand Allianz assurance Christine Alexandre qui m'inspirait une grande confiance a été relégué au plus bas niveau de mon estime. Le jour de la signature du contrat la responsable était là, bien sûr il y avait de l'argent à se faire. Je vais vous faire de la bonne publicité ne vous inquiétez sur tous les réseaux sociaux partout et dans les associations, je publierai aussi les mails de réponses de vos agents . Je vais vous expliquez ma mésaventure avec cette assurance : J'étais client chez eux pour mes deux véhicules ( 315€ /mois pour les voitures + l'assurance logement) puis j'ai assuré mon logement chez eux c'est dire comment j'étais satisfait jusqu'à ce que survienne un dégât des eaux dont je n'étais pas responsable dans mon logement. Habitant au rez-de-chaussée la principal d'évacuation de l'immeuble était bouchée du coup tous les habitants des 4 étages qui ouvraient l'eau, tout se retrouvait dans mon appartement . Le plombier de nexity a mis 1h30 pour venir couper l'arrivée central d'eau qui se trouvait dans une piece non accessible au locataire. J'ai dû monter pour dire aux habitants de couper l'eau . Certains ont vite réagi et d'autres qui avait différé le lave linge et le lave vaisselle était au boulot . Le plombier est arrivé à 17h40 et est reparti chercher du gros materiel ( un furé d'après lui ) car la colone d'évacuation était bien bouchée , 45mn après il est revenu et en 15mn il a réglé tout le problème ( bonjour les dégâts de ma cuisine et de la chambre mitoyenne à la cuisine, ainsi que l'entrée du salon. Je préviens Allianz Noisy le grand qui me rassure que tout est pris en charge ne vous inquiétez pas nous allons nous retourner contre l'assurance de la société Nexity. Sauf que la ou les soucis ont commencé c'est quand ils se sont rendu compte que nexity était assuré chez eux là les instruments de musiques ont changé . Les échanges avec ma conseillère ont suivi leur cours par contre avec sa direction les réponses se fesaient rares ou très tardives. Je leur ai rappelé que je n'allais pas gardé tous les dégâts comme ça en attendant que leur expert vienne faire son boulot . Ils m'ont répondu monsieur vous pouvez jeter prenez des photos ça sera bon ce que j'ai fait , ça m'arranger vu que j'allais déménager . Jai reçu un mail fin octobre ( 1 mois et demi après le sinistre) de l'expert pour me dire qu'il passerait constater les dégâts et le matériel le 21 novembre 2022 ( 2 mois et demi après le sinistre ) merci mr expert pour votre mail " médecin après la mort " . Entre temps j'ai déménagé demander à nexity de vous donner l'accès au logement si ils ne l'ont pas rénové et louer déjà. Et un autre mail revient plus tard on a pas eu accès au logement faites nous la liste des matériels abîmés , envoyer nous les factures et tout .... j'envoie ce qu'il me demande que j'ai en ma possession . Devant une liste de 5k de matériels et meuble l'expert nous allons remboursé que le matelas je vous prie de trouver le document de le signer et me le retourner ! La blague quoi je refuse catégoriquement . Ma conseillère envoi un mail a la direction pour leur demander des explications . Comment on peut rembourser un matelas dune chambre à côté et on oublie tous les dégâts de la cuisine d'où venait l'eau ? On rassure encore comme quoi mon dossier va être répudier et je reçois un mail d'une autre expert très audacieuse 4 mois après qui dit monsieur nous ne pouvons rien rembourser car vous avez jeté tout ce qui était abîmé . J'ai compris que vu que nexity est client Allianz ils n'allaient pas ce mettre une balle dans le pied quand même. Si nexity était ailleurs là pas de soucis on va tout faire pour que vous soyez rembourser . Cher client ou future client Allianz avant de souscrire une assurance habitation chez eux renseignez vous d'abord de connaître l'assureur de votre bailleur si Allianz fuyez car ils feront tout pour ne pas vous dédommager je vous en donne ma parole, ils sont là que pour encaisser la monnaie . je suis entrain d'exposer mon soucis à la rédaction de 60millions ."