Rowenta France SAS

"Depuis le 25 novembre j’essaye de récupérer ma commande rowenta qui a été livrée en point relais. Cela fait 4 fois que je me présente au point relais et celui-ci m’indique à chaque fois qu’ils n’ont rien à mon nom. J’ai passé 3 fois 1h10 (après cela coupe) au téléphone pour joindre le service client de rowenta et personne ne répond. Je les ai également contacté par mail et la réponse que j’ai reçu est complètement à côté de la plaque. Il y a quelqu’un chez rowenta ?"

"marque ce prétendant meilleur que les autre dans un reportage alors que c'est clairement de la daub leur produit. J'ai achete un aspirateur robot qui aspire a peine le service client repond pas qu'elle professionalisme heureusement j'ai un autre aspirateur robot d'une marque qui fonctionne ... J'espere pouvoir me faire rembourser l'aspirateur prsk c'est une honte de vendre ca. j'aimerais bien pouvoir parler au directeur de cette entreprise je lui dirait ceux que je pense de c'est truc."

"Je tenais à vous faire part de ma grande déception concernant le produit Aspirateur sans fil Rowenta IX7777EA X-Ô 160 Blanc. J'ai procédé à l'achat le 9 août 2022. • Le 04 janvier 2023, une première réparation a été effectuée en raison d'un problème de batterie. • Le 20 février 2023, la réparation a été effectuée suite à la cassure du bras d'aspiration au niveau de la charnière, endroit où se trouve le ressort du tuyau. • Le 23 août 2023, il y a eu une troisième réparation car l'appareil ne s'allume plus. Remplacement de la carte électronique, du moteur et du carter. • Le 23 novembre 2023, j'ai entrepris la quatrième réparation suite à la cassure du bras d'aspiration au niveau de la charnière, endroit où se trouve le ressort du tuyau. En ce qui concerne les batteries, celles-ci ne résistent pas. Je sollicite la société Rowenta afin qu'elle prenne en compte ma demande de remboursement pour ce produit que je ne veux plus du tout. Cordialement ; Mlle Crépin Noémie"

"Cela fait plusieurs fois que l on y a avec ma fille. On a profité de la braderie comme d habitude. Un peu dégoûtée car nos emplois du temps nous ont pas permis d y aller avant. L employé est très sympa et abordable. Merci beaucoup"

"J'ai acheté, il y a 6 mois,un aspirateur balai Rowenta RH 6971 WQ spécial animaux et cela fait 2 fois qu'il retourne au sav. Ils me conservent l'appareil 2 mois pour la réparation et il retombe en panne. Pour l'instant j'ai utilisé 2 mois mon appareil. En gros j'ai acheté un appareil défectueux et tant que la garantie fonctionne ils me le réparent et ensuite je suis marron, c'est super. Pas de possibilité de remboursement ni d'avoir. Aucun suivi ni réponse. Tant pis pour moi. Pour info, l'appareil coûte 256,67€."