Planete Drinks

"Je fais une commande dans la section promo, bière date dépassée depuis plus d'un mois et demi, donc canette a 45 ct, je précise que c'est des bières que j'ai déjà vu chez NOZ à ce prix en date courte pas encore dépassée donc rien de choquant pour moi. La commande est validé, prélevé directe puis deux jours plus tard mail pour me dire que c'est une erreur de prix qu'ils annulent ma commande et que je serais remboursé un jour. J'explique qu'on est à la limite de la légalité (car le prix n'est pas délirant, ce n'est pas un problème de stock), aucune proposition de remplacement, je demande un geste commerciale alors que cela aurait dû être proposer directement car c'est leur erreur et qu'à partir du moment où j'ai été prélevé avec les différents mails de confirmation, nous avons un contrat et des obligations mais non, on me répond "je comprends pas pourquoi on devrait vous faire un geste commercial" . Transposé cela dans un commerce traditionnel, vous passez à la caisse, on prend votre argent et on ne vous donne pas le produit donc je n'ai plus l'argent ni le produit pendant plusieurs jours, je suis lésé suite à leur erreur et ils ne voient pas pourquoi ils devraient faire un geste commercial. Car vendre des bières DLUO dépassée à 3 euros pas de problème mais faire un geste commercial quand on fait une "erreur" NON. Franchement n'achetez pas, ils vendent des produits date courte plein tarif alors que normalement on trouve ces produits au minimum à -50%."

"On voulait acheter sur ce site des produits pour faire les cadeaux clients. Mais les produits présents sur le site ne sont pas disponibles. C'est la perte de temps. Vous faites la recherche sur le site, sélectionnez ce que vous voulez. Et au final, vous ne pouvez pas le commander. Pourquoi ne pas garder sur le site que les produits disponibles ?....... PS Suite à votre réponse. Le commercial que j'ai eu ne m'a proposé aucune solution. Il m'a dit juste : il y en a plus, c'est comme ça.... Il s'agissait d'une commande pour près de 900 €. Je suis désolée, mais quand on cherche les produits dans le cadre professionnel, on n'a pas le temps à perdre pour deviner s'ils sont disponibles ou pas."

"Super, j'ai commandé 2 coffrets. L'un est arrivé nickel l'autre avec quelques péripéties, dont une bière cassée. Je les ai contacté rapide, aimable, pro. Franchement pas déçu. Merci encore à la dame que j'ai eu au téléphone"

"Très large choix de bière Mais voila il ne vaut mieux pas avoir de problème. premier soucis je ne reçois pas les bonnes bouteilles et ensuite quand je reçois enfin les bonne bouteille la société passer 1jours plus tôt alors qu'un rendez vous avais était organiser et donc détruit ma boite aux lettre pour y rentrer le colis service après vente qui ne respecte pas la loi. D'après la loi si il y a le moindre soucis avec la société d'expédition c'est a eux de ce retourner contre celle ci et non au particulier . Or la Planet drink nous disent clairement de nous démerder ."