Mister Menuiserie Tours

"Nous avons acheté 2 moteur SLD400 pour motorisé 2 portail coulissant. Le commercial nous a bien conseillé et avec une remise sur les frais de port . Le materiel est au top,simple à monter ."

"Adresse à fuir absolument ! En faite suite à un devis, pour un renseignement je fais le numéro du magasin je tombe sur une plateforme qui demande votre nom et dit je vous mettre en contact, puis elle reviens en disant le vendeur est en rendez-vous clientèle, il va vous rappeler mais rien. je me déplace porte du magasin fermé (personne). le vendeur n'est pas de semaine. Cette plateforme n'est même pas au courant de ce qui se passe dans les magasins. Aucun suivi et aucun service pour un devis. Face à cet avis défavorable je sais que je vais avoir une réponse: Nous sommes désolé etc.... C'est vraiment décevant. Cordialement"

"La société mister menuiserie est très décevante nous avons acheté une pergola bioclimatique pour plus de 9000 euros en 2021. Elle n'a jamais fonctionné correctement, le capteur de pluie a tout désorganisé, la carte mère se mettait tout le temps en sécurité. Suite à la mise en place du capteur. Après plus de 2 ans de réclamations via leur site et de nombreux appels. Ils finissent par envoyer une personne pour prendre en charge la dépose du capteur de pluie. Mais le fonctionnement ne tient que 1 semaine. Ensuite les problèmes recommencent. Mais plus personne pour nous aider. Après plusieurs mails et plusieurs mois d'attentes le fabricant de la carte mère me contact pour me demander d'envoyer la carte dans leurs locaux. Biensur mister menuiserie à bien fait attention que la garantie soit passée pour déclencher l'intervention. Aujourd'hui plus aucune réponse de la part du magasin ni du service client. Nous nous retrouvons avec une pergola à 9000 euros qui ne fonctionne pas car pas de carte mère. Elle ne m'a jamais été renvoyée. La seule réponse que j'ai eu c'est produit HS. J'ai signalé le problème ds les premier mois de la mise en place et aujourd'hui plus rien. Je déconseille très, très fortement Mister menuiserie pour embellir votre maison. Service après vente inexistant pas de prise en compte des clients. J'attends au moins une remise en état de ma pergola Je mets une étoile car le zéro étoile n'est pas prévu par Google"

"Suite a une commande, cela fais depuis 2 mois qu'on essaye d'avoir contact PHYSIQUE en boutique et toujours personne en magasin de présent... on appel le SAV qui nous raccroche au nez... et nous dit que la boutique seras ouverte la semaine prochaine sauf qu'à chaque semaine , il y a personne. Le service client est dur voir impossible à joindre suivant certaines journée... Très déçu, nous regrettons d'avoir acheter ici."

"SAV nul ! Commande passée en boutique à Tours en juillet. Commande livrée partiellement en 10 jours et 1mois1/2 après livraison des pièces manquantes de la mauvaise couleur alors que la commande avait été annulée sur ce produit. le service commerciale ne communique pas avec le service client. Contact téléphonique avec une plateforme qui vous explique que c'est comme cela et qui vous raccroche au nez..."