Hurabielle-Chevallier Anne

"Je recommande cette pharmacie les yeux fermés. De précieux conseils et une réelle gentillesse."

"Depuis plus de 10 ans, je me rendais dans cette pharmacie pour les médicaments remboursés en alternance avec la pharmacie du centre commercial de St Quentin pour les médicaments non remboursés car moins chers. C'est désormais terminé avec les nombreuses mauvaises expériences que j'ai eues : produits non remboursés donc plus chers qu'ailleurs (vraiment à éviter si vous le pouvez) ; accueil pas très chaleureux, la jeune femme est, elle, charmante mais elle oublie de vous donner votre médicament, alors qu'il a bien été facturé, et lorsque vous le réclamez le lendemain, c'est compliqué, ou alors elle vous vend un médicament plus cher bien sûr que le standard en oubliant de vous préciser de le mettre au frigo, dommage pour le conseil... J'ai aussi eu l'expérience de l'accueil téléphonique pas aimable et l'expérience de la file d'attente qui s'allongeait parce que la pharmacienne recevait la commerciale d'une marque de cosmétique (A-Derma, c'est simple, il y en a partout dans la pharmacie), aucune discrétion, on entendait tout et la file qui s'allongeait sans que son collègue stoïque qui servait les personnes ne s'en inquiète (éventuellement appeler en renfort sa collègue, à priori, non les rendez-vous commerciaux avec les marques sont plus importants). Mais la dernière expérience qui m'a achevée c'est lorsqu'ils ont refusé il y a peu de me donner des médicaments pour un traitement alors que je venais me les procurer depuis environ 2 ans chez eux, au motif qu'ils n'arrivaient pas avoir les remboursements de la mutuelle. On vous donne des explications mais uniquement si vous insistez. Aucune empathie, c'est lamentable. Je vais désormais définitivement à la pharmacie du centre commercial qui n'a, elle, aucun problème de remboursement avec la mutuelle et dont le personnel, de surcroît, est très accueillant. C'est vraiment dommage de se comporter comme cela pour une pharmacie de proximité que l'on souhaitait faire travailler car faire vivre les commerces de quartier c'est important."

"Pharmacie géographiquement proche mais à éviter amabilité de tout le personnel 0. J'ai commandé un lanceur d aiguilles donc non périssable je suis venue 3 jours après ma commande, réponse ils ne peuvent avoir de stock donc commande annulée. Il aurait fallu venir sous 24h. Il est vrai qu'il n'y a jamais de stock chez eux. Des tarifs plus que plus ..."

"Bonjour Je me trouve à moins de 200m de cette pharmacie depuis 5ans maintenant. Et je vous déconseille très fortement cette pharmacie : l'accueil est glacial, le sourire inexistant, nous sommes servis par des pharmaciens frustrés, ou aussi agréable qu'une porte de prison ou démotivant voir même attristant. Ils sont dédaigneux et on a l'impression de déranger, ils vous prennent toujours de haut. Aucun conseil utile parce que pour ça il faudrait obtenir une réponse ou une phrase construite et intelligente. Sans oublier qu'on vous réclame toujours de l'argent par qu'ils sont incapables de se faire rembourser par votre mutuelle contrairement à ailleurs. Quand on rentre avec le sourire et le bonheur au cœur on en ressort morose et énervés. Bonne journée à tous."

"Une étoile c'est bien trop. Personnel hautain, non respectueux des malades et incompétent. Refuse de délivrer les médicaments même avec ordonnance valable. Aucune empathie. Les pharmaciennes préféraient vous laisser faire un malaise plutôt que de vous dépanner et vous aider en vous délivrant votre médicament avec ordonnance. J'ai vécu un vrai cas de non assistance à personne en danger, ce pourquoi je porte plainte auprès de l'ARS. A fuir de toute urgence."