SIXT | Location voiture Poitiers

"Après une grosse panne de voiture, mon assurance me renvoie vers Sixt pour une voiture de location. Étant au travail, mon mari se déplace pour récupérer la voiture, on lui refuse tout arrangement: il n'a pas le droit de repartir avec le véhicule (alors qu'il figure sur mon assurance et que l'assurance était prévenue) et il n'a même pas le droit d'au moins préparer la paperasse pour que je n'ai plus qu'à venir récupérer les clefs à ma débauche, ayant un rendez-vous important juste après. Ces (peu aimables) messieurs proposent que je vienne à ma débauche, que ça ne les dérange pas d'attendre ma venue quitte à fermer 5min plus tard que d'habitude. Je m'exécute donc et cours à ma débauche, contre la montre pour arriver 10min avant la fermeture et ainsi, je l'espère, tenter d'être à l'heure à mon rendez-vous. Quelle mauvaise surprise de constater un monde fou qui attendait devant la boutique, ils n'ont pu me prendre qu'à 19h15 (rendez-vous annulé donc) et on aura en plus eu, bien plus tard, la surprise de voir 54€ débités pour cause de départ tardif de l'agence. 54€ évidemment non annoncés pour un départ tardif dont ils sont responsables et qui aurait pu être évité si mon mari avait pu partir avec le véhicule 1h plus tôt. Ce sont des escrocs, mal organisés, qui ne se gênent pas pour mal parler aux clients et ne cherchent en aucun cas à arranger leur clientèle. Sixt, plus jamais."

"Le véhicule que nous avions loué n était plus disponible ( 3008). Nous avons donc bénéficié d un surclassement( Volvo XC 60). Pas de surprise tarifaire. Véhicule impeccable. Service parfait."

"Bon conseil malgré une indispo du véhicule d'origine , conseiller au top. Service respecté. Point perfectible à mon sens: - rendre la boîte à clefs de retour plus visible, sur le retour gare de Poitiers en dehors des heures. Un panneau d'indication supplémentaire serait non négligeable, s'il n'y ai pas déjà. Merci encore Sixt Poitiers. Au plaisir."

"L’enseigne fournit un service de grande qualité et un personnel compétent. À mon arrivée à Poitiers, j’ai eu un accident avec la voiture que je souhaitais utiliser pour mes vacances et je n’avais pas du tout prévu de passer par l’agence pour louer une voiture. Cependant les choses se sont faites très rapidement et j’ai même été surclassé, me permettant ainsi de penser à autre chose et de profiter du Tiguan hybride qui a gentiment été mis à ma disposition pour ces quelques jours. Encore merci à l’équipe pour leur confiance."

"Une plutôt bonne expérience pour ma location de voiture dans cette agence, comme toujours avec Sixt. J'ai loué pour trois jours une clio pour un voyage entre jeunes sur la route des vins. Le vendeur sympa nous voyant en galère à cinq avec de grosses valises, nous a gratuitement proposé un surclassement avec une 2008 automatique. Pour des raisons de sécurité, je souhaitais mettre un deuxième conducteur sur le contrat. Ceci coûte une dizaine d'euros par jour. Malheureusement, ce conducteur avait 22 ans (4 ans de permis) et la politique chez Sixt est dure pour les conducteurs de moins de 25 ans : une surfacturation de 30 € par jour était à prévoir (90 € au total). Le vendeur nous a proposé de remiser le supplément jeune conducteur. Il l'a fait... Mais seulement en partie (30 €). Je m'en suis rendue compte après coup. Après quelques difficultés à joindre Sixt par téléphone, j'ai réussi à joindre l'agence Sixt Poitiers quelques jours plus tard qui a bien voulu remiser davantage la location à hauteur de 60 €. Nous avons donc finalement payé que 30 € de supplément jeune conducteur. Ce n'est pas ce qui était prévu, mais ce n'est pas si mal vu qu'on avait été surclassé. Sinon je tiens à dire que la voiture était en excellent état (neuf) et très propre. Ils l'ont sortie du parking au départ. Il y a un système de dépôt pour rendre la voiture le dimanche plutôt efficace : un parking souterrain (place un peu petites, prévoir 5 minutes de manœuvre si vous n'etes pas habitué) avec une boîte sécurisée pour mettre les clefs. Tout s'est bien passé et j'ai récupéré ma caution complète en moins de 5 jours sans surfacturation imprévue. Bref, merci beaucoup à Sixt pour son honnêteté."