Дві неділі годували мене сніданком, що зі мною зв'яжеться регіональний представник, що підключать, обіцянки закінчилися, трубку не беруть, компанія м'яко кажучи несерйозна, хоч і водафоновська. Не рекомендую к співпраці.
Інтернет працює повільно. Іноді доводиться відключати вай фай і користуватись мобільним інтернетом, бо так швидше. Написала у підтримку. Тричі вони завершували чат бо не могли дочекатись відповіді (хоча самі відповідали далеко на одразу). З такою «підтримкою» вирішила відмовитись від послуг. На що дуже «кмітливий» консультант з 25го повідомлення не змогла надати перелік обладнання яке я маю повернути. Вирішила, що швидше буде телефоном. Але, телефоном вони взагалі не спілкуються/не відповідають. Сервіс у найгірших традиціях початку 2000х, коли інтернет тільки ставав поширеним в квартирах.
Розірвав договір майже 2 роки тому, відправив обладнання Новою Поштою, вони отримали. З тих пір ніяких повідомлень не було. Сьогодні телефонують колектори і кажуть, що в мене борг. Телефоную в Вегу, у них не відмічено. Робіть висновки.
Інет периодично не працює взагалі. У цей час додзвонитися у техпідтримку неможливо -просто сброс виклику одразу. Чати з кабінету чи сайту також не працюють. Це якщо сайт та кабінет завантжиться, бо якщо інет вмирає, то вмирає і сайт. Це просто жах. Шкодую, що перейшла на цей провайдер. Я позумію, що можуть бути технічні проблеми, але підтримка клієнтів та інформування повинно бути.
Чекаю на підключення з 5 липня. Після прийняття заявки пройшов місяць і за той час ніхто не зв'язався. Тиждень намагався зв'язатись з представниками. Безуспішно. Дозвонився, озвучив про відсутність комунікації. Після того двіччі подзвонили представники. Сказали що очікуйте заявка в роботі. Очікую досі. Підходить другий місяць очікування до кінця вже. Далі буде.)
Найгірший сервіс в історії провайдерів. Мало того, що якість підключення посереднє, так ще й оператори балаболи, з 30 днів користування 20 проблемами з підключенням. 3 рази вже приїжджали, не можуть розібратися. Пішов до конкурентів. НЕ ЗДУМАЙТЕ ПІДКЛЮЧАТИ
У мене просто немає слів! Другий тиждень поспіль у вихідні пропадає інтернет. Годують сніданками про відновлення. У контексті карантинних обмежень – це серйозна проблема для роботи. А ще, якщо ви захочете додзвонитися до оператора, це просто неможливо. Голосове меню так заточене, щоб у підсумку не дістатися живого оператора… Впевнено наближається до сервісу Укртелекому!
Поміняли тариф без повідомлення... Хоч вибачилися після другого підключення до оператора Дар'я.
Абсолютно неможливо зв'язатися. Обірвався кабель, заявку залишити неможливо !!!!
3 місяці тому я звернувся до них за установкою інтернету в офіс. Все класно підключили, спасибі
Vega telecom знаходиться за адресою Да, вулиця Князя Ярослава Мудрого, 72б, Дніпро, Дніпропетровська область, Україна, 49000
Зв'язатися з Vega telecom можна за номером телефону +38 (099) 177-50-50
Дістатися до Vega telecom можна за посиланням