Planet Sushi

"Commande passée et problème de livraison. J'appelle pour expliquer mon problème de livraion, il manquait des produits et l'on me prend de haut... De plus les sushis n'étaient vraiment pas à la hauteur, ils avaient une odeur très forte et ne semblaient pas très frais... Je confirme ainsi les commentaires précédents qui critiquent également la qualité de service. À fuir."

"Tarifs raisonnables et livraison rapide. Petit bémol pas de choix sur le type de riz. Dommage"

"Je pense qu'honnetement c'est le plus mauvais • japonais et de très loin que moi et ma famille n'ayons jamais mangé, nous avons commandé pour plus de 60 € et avons du malheureusement dû jeter plus de la moitié des articles. Les articles n'étaient même pas cuit comme les brochette de poulet et les brochette bœuf fromage étaient cru et sortait certainement du microondes après 10 secondes, donc résultat entre cru et mi chaud à gerber . C'est une honte de payer 60 € pour ça . À éviter !"

"Commande passée via Uber EATS, mais livraison sans problème. Mais une fois la box ouverte, désastre : une odeur de poisson avarié. Impossible de manger ni même de laisser la boîte ouverte (ça monte au nez) . Autres choses : Saumon ou le gras n'a pas été enlevé. Sur certains California il y a plus de gras que de saumon. J'appelle directement le magasin pour expliquer la situation et demander un changement de box. Je ne souhaite pas un remboursement. Refus immédiat "faites vous rembourser par Uber EATS" "on ne vous enverra pas de livreur". "la qualité du saumon est la même pour toutes les boxes, le saumon est arrivé ce matin". À force d'insister la personne m'indique qu'elle va faire l'effort d'envoyer un livreur, puis me rappelle 2min plus tard pour signaler le refus de son chef qui bizarrement ne parle ni français ni anglais donc ne peut pas me le notifier directement. Mauvaise foi et aucune prise de recul sur la situation. J'ai payé pour du saumon pas frais, et un appel téléphonique désagréable. Cette franchise à Clamart est à fuir. J'ai prévenu au téléphone que j'allais mettre un avis négatif et il a répondu qu'il me ferait une réponse en ligne et essayerais de se justifier auprès de Planet Sushi. N'accepte pas mes remarques. Tant pis ! 1 cliente de perdu, 1 avis négatif, 1 note 1/5 et du bouche à oreille négatif. Date : 27/10/2023, 13h30."

"Commande 108€ pour une boxe premium et une planète max, résultat les 2 boxes non identiques à ce que nous avons vu sur le site, suite à l’appel que nous avons fait le « pseudo responsable » est arrogant, insultant et n’a cherché aucune solution pour satisfaire le client, on se demande même si il est responsable d’un planet sushi ou d’une ferraille. Obligé de lever le ton pour qu’il ferme sa petite bouche. Manque totale de professionnalisme, mais sur quelle planète PLANET va chercher ses responsable ?"