ATLANTIC AUTO QUEVEN - Citroën

"Client depuis plusieurs années, malgré le renouvellement de l équipe, l accueil est toujours professionnel."

"Achat d'un Berlingo (37718 km) en 01/2021. Dès 03/2021, "défaut moteur" qui s'affiche : remplacement du calculateur moteur. Quelques mois plus tard, même problème d'affichage mais là remplacement du réservoir d'urée. Nous sommes en 05/2023 : toujours les mêmes problèmes, avec remplacement à plusieurs reprises des mêmes pièces. Obligé d'aller chaque semaine au garage car amplification des problèmes : voyants moteurs qui s'allument, pertes de vitesse alors que je roule avec le véhicule, véhicule qui n'avance pas malgré être en position A où la position N s'affiche sur l'écran avec indication que le moteur tourne à 1500 tours/min alors que la voiture n'avance pas. Voiture en expertise depuis 10/2021. Citroen ne veut rien entendre, mise à part prendre en charge partiellement (par avoirs suite à une demande de prise en charge) la facture concernant le 1er remplacement du réservoir d'urée (1546 €). Depuis, la voiture est en expertise, avec des rdv au garage tous les mois pour changer tous les mois une nouvelle pièce, qui ne résout pourtant pas le problème. Prochain rdv pris (en attente) : maintenant c'est de l'email dans le moteur... De plus, recherche sur Histovec : contrôle technique de 07/2020 indique des défaillances majeures sur le véhicule... information non transmise lors de la commande du véhicule en 01/2021... avec cette information je n'aurais jamais acheté ce véhicule ! Il serait temps que Citroën reconnaissance la défaillance de ce véhicule et me dédommage pour ma sécurité."

"Toujours aussi satisfait de ce garage où le chef d'atelier se met en quatre pour satisfaire mes demandes sur ma vieille voitures. Il arrive toujours à trouver les pièces d'occasion où à réparer, alors que certains garages chercheraient à me dissuader de continuer les réparations et d'investir dans un véhicule neuf ou récent. Rallonger la durée de vie d'un véhicule est pour moi une démarche éco-responsable pour l'environnement. Merci à toute l'équipe du garage et Bravo."

"Très mauvaise expérience avec ce garage. Un proche y a emmené ma voiture la semaine dernière pour un diagnostic jusque là tout va bien mais trois jours plus tard je reçois un appel m’informant qu’une défaillance sur la boîte de vitesse a été découverte et que le garage avait déjà fait le nécessaire pour réparer cela et que ça me coûtera 200€, étonné que les réparations aient étés faites sans mon accord je demande donc à la personne au bout du fil d’annuler les réparations mais apparemment on a pas trop notre mot à dire puisqu’on me répond que c’est déjà fait et que je devrais dans tous les cas payés 200€. Du coup j’ai du payé une réparation que je ne voulais pas puisque à la base je voulais juste qu’on me diagnostique le problème. Très déçu sachant que c’est une franchise Citroën. Je n’y remettrais plus jamais les pieds et je vous conseille de regarder si il n’y a pas un autre Citroën dans la région avant d’aller chez eux !"

"Accueil chaleureux et professionnel. Passé pour un bruit parasite persistant sur un véhicule (autre que Citroën) que je venais de leur acheter d'occasion, j'ai été pris en mains par un mécanicien "à l'oreille d'or" qui a su rapidement identifier l'origine du bruit et y remédier. Avec mes sincères remerciements pour cette prestation très professionnelle."