Maison des Consultations Sévigné

"Secrétaires agréables et efficaces. La prise de rdv est très rapide et l'attente au téléphone très courte."

"Bon accueil juste un peu d attente au niveau des pré admission"

"Passage aux urgences hier soir pour vive douleur abdominale pas d’examen complémentaire de fait car je n’étais pas « un cas important en pronostic vital engagé », je dois passer une échographie en semaine. J’appelle pour confirmer le rdv fixé et validé par sms, on me dit que le rdv n’existe pas qu’il a été enlevé. Je remets un rdv, la secrétaire au téléphone m’a juste raccroché au nez sans répondre à mon « merci bonne journée au revoir » vous parlez de manque de respect des patients envers vous mais n’inversez pas les rôles s’il vous plaît !"

"Angiologue peu agréable, expéditif et peu compréhensible sur mes douleurs. Secrétaire qui rentre pendant la consultation pour faire signé le compte rendu de la consultation précédente pratique qui est faite à chaque client. Déçu je ne retournerais pas pour être traiter de la sorte."

"Rdv a 10h30 pour infiltration. Passage à 11h50. Jusque là rien de gênant au vu de la saturation actuelle Lors du paiement , je ne disposais pas de ma carte vitale car en re-édition donc feuille de soins papier pour un montant de 120€. J’envoie le document à la sécurité sociale qui me rend réponse au bout de 1 mois pour me spécifier que le document n’est pas conforme car manque des éléments de codification. Je retourne à la clinique ( paye à nouveau le parking et prend du temps sur mon solde d’heure de travail ) envoie de la feuille par leur service. Au bout de 1 mois la sécu n’a aucune trace. Je retourne à la clinique et demande le feuillet sans erreur. On me le remet mais le tarif est à 111€, je le spécifie et on me promet de m’envoyer le feuillet avec la bonne codification et le bon montant. Je reçois le feuillet mais sans la bonne codification. Je me déplace à la sécurité sociale qui prend en charge le feuillet avec la bonne codification mais montant erroné. Car ras le bol de prendre du temps de travail pour ce dossier. Je téléphone ce jour à la clinique, certes très énervée et là on me bascule de personne en personne pour enfin arrivé à la comptabilité ( qu’on ne pouvait me passer auparavant !!). Mais qui ne peux rien faire pour moi car ce n’est pas elle qui est à l’origine de la feuille de soin. En résumé personne n’est responsable de quoi que ce soit et personne ne peux s’occuper d’un dossier. Si vous avez du temps à perdre au niveau administratif et si vous avez de l’argent à laissé à une clinique privée, je vous recommande l’établissement autrement passez votre chemin. Je précise que nous sommes en juin et que je ne suis toujours pas remboursé"