Agence O2 Vannes - Services à domicile

"je travaille chez O2 vannes depuis le 1/06/23 et je suis satisfaite. nous avons tout une équipe très a l'écoute, présents et qui nous laisse pas dans la difficulté, peut importe le poste qu'on occupe nous sommes tous au meme niveau"

"Hyper déçue par le non suivi des prestations et l’attitude face à un problème de prestataire - maman a 87 ans, papa est handicapé et aucun suivi n’a été, aucune solution de secours proposée pour les aider et aucune réponse à mes messages. C’est honteux de traiter des persoones ainsi"

"En vue d'un état des lieux de sortie de maison en location : Premier rendez-vous pour définir le nombre d'heures nécessaires aux tâches demandées, puis intervention 1 semaine plus tard. 2 jours après l'intervention, je me rends dans le logement pour vérifier, surprise : seule une partie des tâches demandées a été réalisée. Non seulement, on ne m'a pas prévenu que le temps imparti n'avait pas suffit. Mais d'autre part, aucune solution ne m'est proposée. L'erreur venant de l'estimation donnée lors du premier rendez-vous. A 37€/h, alors que nous devons fournir le nécessaire pour le ménage, je n'en reviens pas de la mauvaise qualité de ce service. A faire : cuisine de A à Z, sol séjour, sol et meubles cellier, sols et meubles chambre, sol meuble et douche salle de bain. Fait : une grande partie de la cuisine. MISE A JOUR DE LAVIS LE 06/04/2024 Une solution m'a été proposée : si je reprends 2h, et ils m'en offrent 2 supplémentaires. Nouvelle douche froide après ces 4h de plus passées au RDC de la maison. Le nettoyage est fait en surface seulement. Le responsable se permet de me dire que je dois être trop exigeante. Voir en pièces jointes le résultat du ménage.....! Il ne me semble pas qu'il sagisse là d'une trop grande exigeance. La propriétaire de la maison nous indique qu'elle trouve la cuisine vraiment dégueulasse, principale piece nettoyée par l'entreprise. Face à mon agacement, le responsable de l'agence finira par me dire "votre maison etait vraiment sale" pour justifier du travail non fait fait ou plutot mal fait En fait, sale ou non, il y a un entreptien préalable à l'intervention de l'équipe pour juger du nombre d'heures nécessaires en foncrion de l'état de la maison. Tout repose donc sur un mauvais jugement de leur équipe lors de cette visite préalable. Un peu trop facile de promettre monts et merveilles en un temps record, pour ensuite dire aux clients qu'ils n'ont pas eu le temps. Bref. A déconseiller vivement."

"Je recommande ! Grâce à eux, j'ai pu rendre mon appartement impeccable suite à un déménagement. Maintenant, ils viennent régulièrement pour mon ménage et je suis toujours ravie de leur prestation ! Intervenants très sympathiques ainsi que la direction de l'agence !"