Clínica Dental Ruzafa

"Es increible el mal servicio que se prestó hacia mi madre, desde un inicio se vistieron de corderos hablando bonito y dando presupuestos que supuestamente se ajustan al bolsillo. Después que se realizó el trabajo mi madre seguía teniendo intenso dolor y cada vez que iba le decía "Es que ya no puedes tener ese dolor" en la última de las muchas visitas mientras mi madre desayunaba una madalena (ponquesito) se le partió el puente que ella recomendó con los materiales que ella recomendó, no duró ni 15 días la "calidad" de los materiales con las empresas que trabaja y recomienda. Al cambiar el puente nuevamente y sin solucionar el intenso dolor que mantenía en vela todas las noches a mi madre he decido llamarla para encontrar una solución rápida porque se me partía ya el corazón ver a mi madre como se le caian las lagrimas y sin poder dormir y para mi sorpresa al llamarla fue muy grosera, pedante, agresiva y negándose a atender nuevamente a mi madre cuando me ofreció garantía del trabajo ya que me empezo a pedir mas de 600 euros adicionales al coste adicional presupuestado por la doctora Corina o Carina no lo recuerdo que fueron más de 2200€ le dije que no era por el dinero si no que me parecia increible 1. El trato 2. Las formas y 3. Que en ningún momento asume ningún tipo de responsabilidad siempre culpando al paciente por el único hecho de sentir dolor. Para mi fortuna al ver que empezó a gritar por el teléfono grabe toda la conversación con mi otro movil. Me dijo que no me atendería más y que yo hiciera lo que quisiera hacer respecto al caso. Me tuve que acercar con una amiga entendida en el tema para pedir una hoja de reclamación y ya nos estaban esperando todos (más de 5 trabajadores) como comente por telefono mi única intención es buscar una solución porque el mejor problema es el que se evita. Al entrar y pedir una hoja de reclamación nos atendió un señor que entiendo que era su esposo y que nos hacía entender que él era el dueño de la clínica. Muy increíblemente grosero, faltandole el respeto a mi amiga que es Valenciana y no esta acostumbrada que un negocio esté levantando la voz, moviendo la mano bruscamente en su cara como en los casos que ya conocemos en Venezuela. Se negaba a darnos el número de colegiada para poder hacer la denuncia a su vez que le gritaba a ella que no podía rellenar la hoja de reclamación porque ella no había sido la atendida. Realmente una situación muy bochornosa donde en ningún momento se nos acercaron a decirnos: Chicos vamos a hablar del caso y vamos a repasar todo, sencillamente prefirieron que nosotros hiciéramos la respectiva denuncia mientras me gritaba que ella tenia un seguro y que yo debia leer la letra pequeña de lo que firme al principio. Fue tanto el abuso que tuvo el hombre con mi compañera que tuvimos que llamar a la policía obligándoles a darnos los datos y explicandonos como debemos hacer la denuncia que vamos a hacer porque además tengo todo grabado, tanto la llamada y también como gritaban en el negocio. Haré la denuncia en el colegio de odontología, en ayuda al consumidor y tambien hare una denuncia con abogados por el trato y tambien hare una denuncia pública con los videos. No porque yo quiera molestar a ningún negocio ni mucho menos, y menos a personas que vienen el mismo país que yo. Sencillamente por el inhumano trato, por las faltas de respeto, las amenazas y tomándose la ley a su conveniencia. Sin duda esto daña a las personas que queremos ofrecer un buen servicio y dejar nuestro sello de calidad en el extranjero…"

"Le doy 5 estrellas por la forma tan profesional, educada y súper amable de la chica de recepción y la doctora Sofía que me atendió para una limpieza y blanqueamiento. Aunque llegué un poco tarde ella fue tan amable de alargar más su tiempo para que mi servicio quedará muy muy bien. Buena higiene ,manera de atender súper amable y repito profesionales. Es un lugar el cual volveré seguro. Y fui por una oferta de groupon Mejor imposible Gracias Doctora"

"De la mejor clínica de Valencia estoy viéndome con ellos desde que que abrieron y la verdad muy contento, me he hecho endodoncias, implante de tornillos y carillas entre otras cositas y estoy feliz con la sonrisa espectacular que me han quedado, muy amables, profesionales y muy comprensibles recomendados 100%"

"Llevo ya dos citas y todo ha ido genial, es más, he llevado a mi pareja conmigo y somos ya 2 clientes de la clinica. El trato es muy amable por parte de todos los trabajadores.. me han dado muy buenas recomendaciones y todo el servicio tanto limpieza como empaste de caries ha sido excelente.. fui por recomendación y según mi experiencia positiva yo los recomiendo."

"La clinica cuenta con un equipo de personas muy profesional, amables y honestos. Me siento comodo allí, fui con algunas inquietudes pensando que iba a requerir cirugia, implantes y mucho dinero, y afortunadamente me dijeron que tenía mis dientes en buenas condiciones, ahorrandome dinero. Cuentan con buen equipamiento y son muy demostrativos y didacticos para explicarte como te encuentras y que procedimientos deben o te han realizado. Recomendable."