Talleres Fenollar S.L.

"Pésima atención al cliente fui por un choque que tuve en la parte trasera del coche el portón del maletero y me dijeron de que buscarían la pieza y me avisarían. Estuve un mes comunicándome con ellos de cómo lo llevaban y decían que no encontraban el portón. Decidí buscar yo y en menos de un día encontré el portón en perfecto estado lo compré y lo lleve a otro taller en el que me atendieron y me lo hicieron el mismo día sin problemas. Si hubiera sido una tontería no me importaría tanto pero es que no podía abrir el portón porque estaba hundido. Espero que con esto presten más atención a los clientes."

"Paco, su gerente, es de lo mejor que hay, lo que demuestra lo grandes profesionales que son. Recomendable 100%"

"Desde el primer momento que me atendieron ha sido espectacular, el trato al cliente y la forma de que han realizado su trabajo son detalles que marcan la diferencia s otros talleres, muchas gracias por todo y por la rapideza en arreglar nuestro vehículo. Un detallazo sin duda alguna lo del lavado del vehículo al finalizar la reparación. Sin duda algún recomiendo este taller. Un saludo"

"Comparto mi lamentable experiencia con este taller. El día 1 de julio de 2022 nos dieron un fuerte golpe en la parte trasera del coche, quedando con bastantes daños. Por indicación de la compañía de seguros lo llevo al taller Axa Calidad Talleres Fenollar el día 4 de julio. El día 19 de julio recibo un mensaje que puedo pasar a recoger el coche, gestiono el traslado en grúa a mi domicilio (a mas de 400 kilómetros) y la grúa pasa a recogerlo el 21 de julio. El coche me lo entregan el 26 de julio en un estado vergonzoso, con una malísima reparación. El paragolpes y la aleta totalmente descuadrados, la luna trasera mal montada, un aviso de luces de matricula, las piezas del portón y el maletero mal montadas y con holguras, los faros descuadrados, el faldón mal soldado, la goma del maletero rota, la insignia del maletero mal instalada… Por no hablar de la limpieza, los asientos manchados por la pulverización de la pintura, dejaron las cosas que había en el maletero mal colocadas y se ha manchado la moqueta del maletero de aceite… Creo que las fotos hablan por si solas. Todavía estoy esperando algún documento con los trabajos que se realizaron en el coche. (el día 3 de agosto recibí la documentación con los trabajos realizados) Directamente el coche se fue a otro taller Axa “calidad”. Una experiencia que espero no tenga que sufrir ningún cliente mas de este taller, ya que va a suponer unas semanas más sin coche. Por decir algo bueno, la atención tanto telefónica, como por WhatsApp muy amable en todo momento."