Norauto Alboraia

"Buenas tardes, esta misma mañana he dejado mi coche para una revisión rutinaria. A mitad de mañana me llaman y me avisan que hay que cambiar líquido refrigerante y cambiar pastillas freno y discos (el coche tiene 55.000 km). Tras consultarlo con un amigo, me comenta que no cree que con esos km sea necesario el cambio de los discos. Llamo para comunicarlo y mi sorpresa es que tras 4,5,6 llamadas nadie me coge el teléfono. He escrito al whatssap para comunicarlo mientras seguía llamando 12,13, 14 llamadas…y nada. Me acerco 1 hora después del inicio de todo esto, al llegar comunico todo esto y me dicen que el coche ya está a punto y que no han recibido llamadas. Pruebo a llamar allí mismo a taller y no suena nada. Por este motivo no he podido decir que no quería que me cambiasen los discos, lo que ha supuesto más de 300 euros de más en factura. Por comentarios que he leido, parece que esto es una práctica habitual en este taller. Me informaré para hacer una reclamación más allá de contar mi nefasta experiencia en esta reseña."

"Servicio nefasto. Tenía cita para realizar un cambio de filtro y de aceite a las 18:00 horas, pasadas dos horas ni siquiera me habían cogido el vehículo. Me acerqué al mostrador a preguntar y me dijeron que tenían un atraso de más de dos horas y que volviera otro día y para compensarme me ofrecieron un descuento del 15%. Me dieron cita para el siguiente día a las 15:00 horas y me comentaron que cogerían el vehículo enseguida... Pasadas tres horas ni siquiera habían cogido el vehículo y cuando me acerqué a preguntar, me dijeron que había un problema en el sistema informático. Me parece de vergüenza el servicio al cliente, puesto que se ofrece un servicio de recogida en 1-2 horas y estuve esperando 6 horas entre ambos días y, en ambos casos, me fui sin que se reparase el vehículo. Considero que tanto el primer como segundo día si existe un retraso elevado, deberían avisar al cliente para no tenerlo esperando dando vueltas por el polígono tres horas. No cabe señalar que no volveré a ese taller."

"He ido a hacerme unas matriculas nuevas para el coche y me las han entregado en el mismo momento. He tardado una media hora entre esperar y que me atiendan. Habian varias matriculas de diferentes materiales y acabados. De todas ellas que casualidad solo les quedaban las que salen mas caras. Al final 36€ dos matriculas. Tienen articulos basicos para el coche: aceite, bombillas, gomas de limpiaparabrisas, productos de limpieza de vehiculos, baterias, anticongelante, candados para moto, llantas, neumáticos etc. Tienen tambien un taller de reparación"

"Por casi me matan ! me cambiaron las ruedas traseras y una de ellas lo hicieron mal . Durante el viaje la furgoneta se me iba para todos lados y por casi sufro un accidente . Por otro lado , me dijeron una hora de recogida del vehículo y tardaron dos horas más . Son un desastre . No venir al de alboraya nunca porfavor"