FloresNuevas.com Floristería L'Eliana - Envío de flores a domicilio Valencia Carrer Abadia, 5, 46183 La Eliana, Valencia

"Pésimo servicio, pésimo trato, irrespetuosos y timadores. He hecho 2 pedidos con ellos y los 2 fatal... Es la primera vez que escribo reseña negativa de algún sitio pero esto no sé puede dejar pasar... Es insultante y vergonzoso. En este último peiddo, el CP estaba indicado dos veces. La primera estaba bien y la segunda cambiaba un número. En la errónea tenía escrito justo después el municipio correcto. Por lo que si hubiese habido la más mínima duda de a dónde enviarlo al haber 2 códigos postales distintos, con eso y/o con la dirección entera creo que quedaba bastante claro. De no ser así, lo normal es llamar al remitente para asegurarse. Pero no, lo mandan a una oficina de correos a más de 1h de distancia del destinatario y además no sólo estropean la sorpresa enviándole al destinatario un mensaje de que sus flores están ahí extraviadas, es que también le dicen que tiene que pagar más de 11€ para que se lo vuelvan a enviar!!! Al destinatario!!!! Lo que tiene que ser una sorpresa y algo agradable lo han convertido en un problema y desagradable. Pésima atención al cliente tras todo esto por WhatsApp sin ofrecer ningún tipo de solución y por teléfono aún peor donde me han llegado a decir que "dudan de mi inteligencia". De verdad que estoy flipando, en la vida me ha pasado algo así.  Voy a poner una reclamación formal en consumo y donde haga falta. De amenaza nada. Era una realidad, iba a escribir una mala reseña, qué menos!!!!!!!!! La reclamación formal va a parte. No es por el dinero, es por la falta de respeto, de responsabilidad y la arrogancia que tenéis. Por cierto, los teléfonos estaban perfectamente puestos, o es que al remitente le dices" te han enviado unas flores"? Sois una vergüenza"

"Ya he pedido flores en esta tienda alguna vez. Está vez era una ocasión especial, pero las flores NO SE ENTREGARON en el día fijado, ni en la hora. Contacté con la tienda, me dijeron que llegaría el mismo día y no ha sido así. No creo que repita. Llamaron para entregar el paquete a las 9 am, cuando especifiqué la entrega a partir de las 14h. El repartidor no contactó para concretar una nueva entrega, a pesar de haber contactado con la tienda, habiendo comentado que aclararían la situación con la empresa de entrega."

"El ramo más bonito que he visto nunca. La flores estaban en perfecto estado y la entrega en la fecha indicada. Recomendable"

"Increíble atención. Calidad precio espectacular. Encuentras lo que buscas siempre y si no lo tienen ellos te lo preparan a tu gusto en poco tiempo. El servicio de domicilio espectacular. Un 10. Con ellos y sus flores tengo enmarcados mis mejores momentos. Mi pasión son las margaritas y las suyas son las mejores."