Tienda SEUR Pickup

"El peor transportista que hay. Nunca más compraré nada con ellos. Nada nada. Dos veces me dijeron que habían venido a casa para traerme el paquete y nunca aparecieron. Yo esperando en casa todo el día para recibir el paquete y nada, sorpresa! No se dignaron a coger el paquete y traerlo a casa, servicio que está incluido en la venta y no se dignan a hacerla. Y tienen la poca vergüenza de mentirte y decir que han venido y no estabas en casa. Sinvergüenzas. Ahora me toca irme al otro lado de la ciudad a por mi pedido"

"Siempre que tengo un pedido de ellos hay incidencias. Me mandan este mensaje: El envío no se ha entregado por imposibilidad de acceso a la dirección de destino. La dirección está bien y no me han llamado ni nada. Una vergüenza de empresa"

"El cliente está maltratado. Hace 2 dos días que por email me han avisado que no se ha podido entregar mi paquete. Puede ser que haya venido y yo no estuviera, pero podrían llamarme, no? Yo vivo solo y, lógicamente, salgo y entro en casa cada día varias veces porque tengo cosas que hacer. He intentado por la web averiguar algo sobre mi envío y cuando introduzco el nº de Seguimiento me indica error. Por teléfono siempre sale una máquina que a lo único que puedes llegar con ella es a que te cambie el día de entrega, sin especificar un intervalo de horas aceptable, por tanto estaremos en las mismas, o sea, que igual no me pillan en casa. Por favor, la empresa debe cambiar sus procedimientos y tratar mejor a sus clientes que somos los que les pagamos, tal como están ahora van contra el cliente. En fin, yo de momento, con SEUR ni una más. Gracias."

"Una auténtica vergüenza. Amazon tiene en su promoción descontar unos euros del precio por ir a recoger tú la mercancía a un punto de recogida de SEUR. ¿Y cuál es el premio? No solo tardan más que el prime, sino que selecciono el punto SEUR más cercano a mí y, por algún motivo, ellos mismos rectifican y me cambian el lugar de recogida a bastante más lejos, alegando que "no me encontraba en el domicilio a las 19h". ¿Cómo me voy a encontrar yo en el domicilio si es un establecimiento comercial para entrega y este cierra a las 20.00h?, ¿si estabais antes de que el establecimiento cerrara, por qué nos se depositó? Esto no es lo que se solicita. Quieres llamar y te atiende un bot, y si no te soluciona el problema ni te dirige a un teleoperador, se disculpa y te cuelga sin más. Además, la página de reclamaciones no funciona y todo una odisea para no decirles lo mal que funcionan. Lamentable."

"Sois con diferencia el peor servicio de mensajeria que hay en España. PÉSIMO. Mucho respondéis a las reseñas (con un texto idéntico para todos) para intentar cuidar vuestra reputación online pero luego no hay nadie detrás del teléfono. Ya he contactado a través del formulario, por teléfono... es agotador. Sigo esperando mi paquete y nadie es capaz de darme una información veraz."