Парк-Отель Золотой пляж Готельний бізнес, Орлівщина

Відгуки

1. Мария Соболева ★★★☆☆

   Оновлення : після відгуку , з нами звʼязалася головна менеджерка, яка пояснила причини проблем(які ми вказали у відгуку) , сказала , що вони відреагують на це і зроблять все можливе для покращення сервісу. +Додали приємний бонус в якості вибачення. Наш досвід святкування дня народження дитини на цій локації був, на жаль, дуже невдалим. «Гусі Ленд» 1. Комунікація з менеджером - 0/10. Відповіді на повідомлення отримували раз на 3 дні, а організаційні питання вирішувались вкрай повільно. 2. Домовленості щодо сценарію свята не були дотримані. Попередньо узгоджений план повністю проігнорували. 3. Плутанина з часом у персоналу. Банкетний стіл накрили на самому початку свята, хоча за домовленістю це мало бути в середині. Через це діти відмовились їсти, і частина страв просто холонула. Обслуговування також було слабким - персонал майже не підходив, доводилось постійно шукати й кликати. 4. Атракціони - чудові. Є де побігати й розважитись 5. Розважальна програма («піньята» та «стрічкове шоу») не виправдала очікувань. «Піньята» виявилась просто пакетом цукерок приблизно на 100 грн. «Стрічкове шоу» - це темна кімната з неоном, де діти кидались стрічками. Якість - 0/10. 6. Ситуація з тортом. Після того як іменинник задув свічки, нам сказали зачекати нарізаний торт. Ми чекали близько години (або й більше), тоді як торт увесь цей час просто стояв біля барної стійки та обвітрювався. 7. Запакування їжі. Попросили запакувати їжу з собою і замість того, щоб персонал зібрав залишки, нам просто дали одноразовий посуд - довелось усе складати самостійно. 8. Найнеприємніше - зникнення наших пакетів з їжею та тортом. Пакети залишили біля рецепції в «Гусі Ленд» буквально на кілька хвилин - і їх украли. Діти так і не скуштували власний святковий торт.

   майже 7 місяців тому
2. l Bondik ★☆☆☆☆

   Відвідали новий ресторан Азійської кухні. Враження жахливі. Очікування двох страв, а саме «смажений рис» , зайняло 35 хвилин. В описі страви було зазначено, що це смажений рис з яйцем і овочами. Рис в принципі був не смажений ,а яйце взагалі забули покласти. Співробітники прокоментували це фразою «яйце має бути» і все. Наступне -чай за 300 грн. Можливо чай сам по собі смачний, але жахлива вода не дала можливості зрозуміти смак чаю. Часто тут буваємо і взагалі все подобається, але ситуація у ресторані дуже обурила

   майже 8 місяців тому
3. Надія Святун ★☆☆☆☆

   Ставлення до тварин поверхневе. Коти худі і хворі. Ми хотіли вивезти 6 котів: маму і 5 кошенят, ніхто не допоміг їх хоча б зібрати в одному місці. З другого дня відпочинку, ця кішка по вечорах ходила за нами, навчала, приводила кошенят. Це все відбувалося ввечері. Відпочити в СПА я змогла один раз за весь час «відпочинку». Сервіс: 1) покоївку не могли допроситись 3 дні, щоб прибрали. Нижче скріни. 2) записувалась на масаж до Олени. Записали до Альони. Просто адміністратори поплутали імʼя майстра. Масаж був жахливий. 3) хтось з відвідувачів капчики, які мені видали на рецепції. За капчики застава 500 грн.. Я повідомила адміністратору, що хтось вкрав мої капці. Адміністратор запропонував щоб я так само взяла чужі капці, бо іншого варіанту він не бачить. 4) ще потік бойлер. Але то окрема історія Харчування: 1) Шведська лінія на сніданок. Ми були 9 днів. Всі 9 днів абсолютно однакове меню. 2) на столах завжди брудно. Офіціанти не поспішають прибирати. 3) в самому ресторані офіціанти довго не реагують, не приймають замовлення. Мені доводилося практично весь час підходити самостійно до барної стійки і просити знайти нам офіціанта. Місцерозташування-круте. Спілкування з тваринами супер. Лами дуже добрі. По масажу - є майстер Анна. Дуже рекомендую. Вона - Богиня масажу))

   майже 8 місяців тому

1. Катя Мякота ★★★☆☆

   Відпочиваю у цьому місці вже 4 раз. Діти в захваті. Величезна територія, багато розваг, не дивлячись на те, що кухня вегетаріанська, проте дуже смачна. Повара просто топ. Тварини доглянуті. Круто, що кожен раз зʼявляється все більше нового. Проте не можу не сказати, бо це просто не міняється. Персонал не професіональний. Поясню. Прибирання в номерах, це мій біль. Мені доводиться кожен день підходити і просити хочаб викинути сміття, через тиждень проживання я попросила поміняти в номері постіль. Для цього підійшла і сказала, що ми пішли гуляти на декілька годин. Приходжу нічого не поміняли. Знову йду просити. Чистота номера просто на низькому рівні. На стінах сліди від вбитих комах, під ліжком сміття, одноразові капці від минулих відпочиваючих, багато пилу. На балконі стільчики і стіл у фекаліях. Я розумію, що багато тварин і птиці, але хоч раз прибрати можна. Дзеркала у брудних розводах. Ви знаєте, вважала себе не дуже вибагливою, але це біда. Щодо ресторану. Ми відпочивали у період коли дуже багато відпочиваючих. Ну не встигають офіціанти обслуговувати таку кількість людей. Столи стоять не прибрані, на скатертинах плями, можна чекати по 20 хвилин коли до тебе підійдуть. Це все дуже псує враження. У дитячому центрі на касі чекали 45 хвилин щоб купити квиток вхідний. Персоналу просто не вистачає, професіонального персоналу. Вибачте, але це все дуже псує враження. І вже не впевнена, що повернусь знов. Можливо просто погуляти по території, але не проживати.

   майже 8 місяців тому
2. Vadim Lebedinchenko ★★★☆☆

   Якщо ви приїхали на денне песещеніе, то машину доводиться залишати за 100 метрів на пустирі, до в'їзду в саму турбазу. Ресторан, звичайний і страви в ньому звичайні, але без м'яса. Наприклад борщ з квасолею, картопля фрі з веганскої сосискою. Beyond meat немає, нічого схожого на страви з домодари теж немає. Біля басейну немає бару чи кафе, а йти в основний ресторан, що б замовити чогось попити, вельми далеко. Басейн великий, але мутний, парасольки і лежаки є в достатній кількості. Єдина штука яка сподобалася без всяких але це WIBIT. В цілому дуже двояке враження, по ідеї коли всі будівництва закінчать, має бути добре, але поки туди більше їхати не хочеться. За розташування 3 бо їхати досить далеко і набагато ближче є варіанти не гірше, останні метрів 500 перед турбазою грунтовка з ямами.

   майже 4 роки тому
3. Юрий Дубовский ★★★☆☆

   Красива територія, але всюди ще ведеться будівництво і облаштування. Аквапарк і Басс бруднуваті - немає навіть душа і ємності щоб помити ноги перед купанням. Бар в місці аквапарку бажає кращого, їсти і пити нічого, піцу люди чекали 2 години. В ресторан теж потрапити складно в обідній час, тому як кількість людей перевищує можливості вегітаріанского ресторану. Багато відпочиваючих обурювалися, що залишилися голодні. У порівнянні з іншими подібними "парк готелями" - не відповідає ціні і якості послуг, що надаються. Персонал молодці, стараються, але онанізаторам потрібно потурбуватися про комфорт і задоволення відпочиваючих. Політика без алкоголю, навіть слабкого і без м'ясних страв - зате з замінниками неізветного походження взагалі не зрозуміла. Повторно повертатися і відпочивати зовсім не хочеться, хіба що зі своїми продуктами і в зоні з барбекю.

   майже 5 років тому

1. Dima Zen ★★★★★

   Найкраще місце для відпочинку в межах Дніпра. А тепер по порядку: на території та в будиночку, який ми знімали, повна чистота. Чиста білизна, ванна, ліжко, кухня, холодильник. У будиночку крім ліжка і кухні є камін і в ньому вже були дрова (!). Розтопити камін ввечері і дивитися на вогонь, слухати тріск полін в спальні - хіба це не диво? Поруч з будиночком варто мангал, два крісла і столик, так що якщо у вас є бажання, то можна готувати прямо біля будиночка. З приводу зовнішнього вигляду і самої території: це просто чудово. Все зроблено зі смаком, нехай десь і не найновіше, але все дуже акуратно, дуже чисто. І, що було найважливішим і найціннішим для мене, так це тиша. Ні, не так. ТИШИНА. Ніяких криків, ніякої гучної і набридливої ​​музики, тільки спів птахів, звуки лісу. Оскільки алкоголь заборонений, то це дійсно рай, адже все оооооооочееееень спокійно. Ну і не можу не сказати про персонал: привітні, охайні, ввічливі й усміхнені. Особлива подяка адміністратору ресторану :) Ресторан смачний. М'яса в меню немає, але це абсолютно не важливо, тому що все інше не менше смачне. На сніданок пробували сирники, млинчики, деруни і ще по дрібниці - смачно. Дякую власнику за таке чудове місце, спасибі персоналу за його утримання в чистоті. Хочеться повертатися сюди постійно. Немає ніякої більше необхідності їхати куди-небудь на морі або в Карпати (особисто для мене), тому що в 50км від Дніпра є настільки прекрасне місце, що ти не хочеш їхати. І так, все зроблено зі смаком. На території парку ви не знайдете будиночки, що стоїть впритул один до одного, навпаки - все в дубах, у вас море місця для прогулянок. Це повна протилежність тому, що зазвичай бачиш на турбазах. Є тільки одне але, але воно не особливо залежить від власника готелю: це наші дороги. Поки доберешся, то згадаєш все, всіх і навіть більше. На жаль, це не траса Дніпро-Запоріжжя. Дорога повний шлак і призначена для позашляховиків. Якщо їхати через Новомосковськ, то ще терпимо.

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді